Şoför A***’ın Yolculara Karşı Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranışı

23.08.2026 tarihinde saat 10.00’da Buzlu Turizm ile Aydın’dan İzmir’e yaptığım yolculuğun ardından, Aydın otogar çıkışlı Hatay – Fahrettin Altay – Balçova tarafına giden şehir içi servise bindim. Servisin şoförü A*** Bey’in, 10 hf 132 plakalı araçla yaptığı seferde yolculara karşı tavrı son derece saygısız ve kırıcıydı.

Servisteki kadın yolculardan biri, İzmir’i bilmediği için şoföre adres sorduğunda, önce “oradan geçmiyorum, seni yakında bir yerde indireceğim” dedi, ardından kadın tekrar sormak için yanına gelince “bak yine geliyor” diyerek yolcunun arkasından rahatsız edici şekilde konuştu. Yolculuk boyunca kadın yolcuya karşı küçümseyici ve kırıcı bir tavrı vardı.

Ayrıca durakta yaklaşık bir saattir beklediğini söylediğiniz bir kadın yolcu daha vardı. Araçta yer olmasına rağmen bileti olmadığı gerekçesiyle bu yolcuyu almadı. Haklı bir sebebi olabilir ancak bunu tüm yolculara “paranız varsa taksi tutun gidin o zaman” diye bağırarak dile getirmesi kabul edilemezdi. Kadın veya erkek fark etmeden, yolcular için “acımam” diyerek bağırdı ve insanlara adeta hakaret eder gibi konuştu. Bir başka yolcu servisin gittiği yönü sorduğunda da “cehenneme kadar gidiyorum” şeklinde cevap verdi. Bu üslup ve davranışların hiçbir şekilde mesleki ve insani açıdan savunulacak yanı olmadığını düşünüyorum.

Bir yolcu olarak kimsenin, biletini almış, ücretini ödemiş insanlara bu şekilde bağırmaya ve aşağılayıcı cümleler kurmaya hakkı yok. Bu nedenle 10 hf 132 plakalı araçla hizmet veren ilgili serviste görevli A*** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının izlenmesini ve hem bana hem de diğer yolculara yaşatılan bu saygısız tutumla ilgili gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Buzlu Turizm’den, çalışanlarının yolcuya karşı iletişim ve üslup konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.