Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Şubat Ayında 34 Yıldız İsteği Hatası Ve Hediyenin Verilmemesi

ID:35065021

Şubat Ayında 34 Yıldız İsteği Hatası Ve Hediyenin Verilmemesi

Mehmet

Turkcell

02 Şubat 16:47

149

Turkcell gnç uygulamasında Şubat ayına özel bir sorun yaşıyorum. Uygulama Şubat ayının 28 gün çektiğini bile bile benden 34 yıldız toplamamı istiyor. Ay 28 gün olduğu için 34 yıldıza ulaşmam zaten imkansız hale geliyor ve bu nedenle hediyeyi alamıyorum.

Bu durumu dün fark ettim ve Şubat ayı içinde kazanmam gereken hediyeye erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ancak bu durumun açıkça sistem kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum.

Turkcell’den, gnç uygulamasındaki yıldız toplama sayısının özellikle Şubat ayı için ayın gün sayısına uygun olacak şekilde düzeltilmesini ve bu nedenle alamadığım hediyenin tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.

subat-ayinda-34-yildiz-istegi-hatasi-ve-hediyenin-verilmemesi-1.jpg

Turkcell

02 Şubat 16:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

02 Şubat 18:31

Bekliyorum

Turkcell

03 Şubat 12:21

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

03 Şubat 15:31

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mehmet

03 Şubat 16:29

Turkcell böyle hatalar yapmamalı çünkü en pahalı operatör iyi günler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Gnç Uygulamasında Hediye Alamama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Gökhan

Turkcell

02 Şubat 14:42

362

Turkcell gnç uygulamasını aylardır düzenli olarak ve sıkı bir şekilde kullanıyorum. Her gün uygulamaya girip yıldızlarımı topluyorum ancak buna rağmen bir türlü hediye alamıyorum. Sistem ya sürekli dönüyor ya da hediyeler sanki başka bir şekilde el değiştiriyormuş gibi hiç bana tanımlanmıyor. Bu sü...

Gnç Uygulamasında Hediye Alamama Sorunu Ve Çözüm Talebi

gnc-uygulamasinda-hediye-alamama-sorunu-ve-cozum-talebi-4.jpg

gnc-uygulamasinda-hediye-alamama-sorunu-ve-cozum-talebi-2.jpg

gnc-uygulamasinda-hediye-alamama-sorunu-ve-cozum-talebi-1.jpg

Ekstra Yıldızım Hesabıma Eklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Hakan

Turkcell

13 Aralık 2025 23:10

141

Turkcell GNÇ uygulamasında yer alan Ekstra Yıldız platformunu her gün düzenli olarak kullanıyorum. Her gün giriş yaparak 1 yıldız kazanıyor, cuma günleri ise "ekstra yıldız" veya "sürpriz ödül" seçeneklerinden yararlanıyorum. Topladığım yıldızlarla, yıldızımın yettiği hediyeleri almayı planlıyordum....

Ekstra Yıldızım Hesabıma Eklenmedi, Çözüm Bekliyorum

Şerafettin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell GNC Uygulaması Kampanya Mağduriyeti

Şerafettin

Turkcell

27 Aralık 2023 14:10

1.329

Turkcell GNC uygulaması yıldız topla kampanyasında ek yıldız hakkı uygulama hatası nedeni ile verilemediğinden hediyeyi alamadık ve bu mağduriyetimi 18 kasımdan beri açılan talebime dönüş yapılmadı. Her hafta durumu bildirmeme rağmen sürekli oyalama gayreti içerisindeler. Kendileri telafi edileceğin...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Yeterli Yıldızım Olmasına Rağmen Hediyeler Açılmadı

İsmail

Turkcell

24 Aralık 2025 02:09

865

Uzun zamandır Turkcell'in GNC Galaxy içinde yer alan Süper Yıldız Market kampanyasını aktif olarak takip ediyorum. Yaklaşık 4 haftadır neredeyse her gün, günde defalarca uygulamaya girip hediyeleri kontrol etmeme rağmen, elimde yeterince yıldız olmasına rağmen hiçbir şekilde hediye seçemedim. Siste...

yeterli-yildizim-olmasina-ragmen-hediyeler-acilmadi-1.jpg

Turkcell GNC Uygulamasında Yıldız Toplama Sorunu

Leyla

Turkcell

28 Eylül 2024 10:47

2.657

Turkcell GNC uygulamasından yıldız toplayarak hediye alınıyor güya ama her gün girip unutmadan aldığımız yıldızlar elimizde kalıyor. Neden mi? Çünkü hediye alacağımız gün nedense uygulama donuyor, almak hiçbir şekilde mümkün olmuyor. Evet, dün de öyle oldu. 31 yıldızım elimde kaldı, 200 Migros çekin...