Turkcell statü

Turkcell’den bir süre önce 0516 ile başlayan bir hat aldım. Hattı alırken şubeye gittiğimde bu numarayı özellikle kendileri önerdi ve herhangi bir şekilde “özel numara” olduğuna dair bana bir bilgi verilmedi. Normal bir hat aldığımı düşünerek kullanmaya başladım. Aradan zaman geçtikten sonra numara...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıyorum ve uzun süredir de Platinum müşterisiyim. Buna rağmen her sene aynı sorunla karşılaşıyorum. Bir önceki yıl kullandığım paketi, bir sonraki yıl en az yüzde 50 farkla sunuyorlar, sonra da “o paket artık yok, sizi bir üst pakete geçirelim” diyerek adeta dayatma ...

09 Kasım 2025 tarihinde Antalya Havalimanı dış hatlar terminalindeki Turkcell satış noktasından, pasaportla numarasız hat işlemi yaptırdım. Bu işlem sırasında bankamın kart hareketlerinde 133,66 EUR tutarında bir “rezervasyon” bedeli çekildiğini gördüm ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Bu tutar ba...

Turkcell Askercell hattımı normal bir faturalı tarifeye çevirmek istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştirilmiyor. Hat benim üzerime kayıtlı ve 40 yaşındayım, buna rağmen benden ısrarla terhis belgesi talep ediliyor. Böyle bir belge sunmam fiilen mümkün olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş dur...

17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell'e ait hattımın, ticari müşteri statüsünden bireysel müşteri statüsüne geçirilmesi nedeniyle tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve SMS’teki link üzerinden abonelik kaydı oluşturdum. Hattın devir işleminin tamamlandığı ve "Bizbize" tarifesinin uygulanacağı bilgisi ...

2017 yılında adıma kısa süreli kullanılan bir Turkcell faturalı hat nedeniyle ödeme yapılmadığı için icralık bir borç oluşmuş. Dün numaramı Turkcell’e taşımak için İstanbul Bağcılar Osmangazi Caddesi üzerindeki Turkcell bayisine gittiğimde, bu eski borcun sistemde göründüğünü ve ödeme yapmadan işlem...

Turkcell ve V***operatörlerinin Düzce ili Çilimli ilçesi Sarımeşe, Vakıf ve Aynalı köylerinde yaklaşık 3.000 kişinin yaşamasına rağmen ciddi bir çekim problemi bulunmaktadır. Bölgemizin coğrafi yapısı çukur biçiminde olduğu için, yüksek bir rakıma çıkmadıkça cep telefonlarımızla ne internet hizmeti ...

(Turkcell'e) Konu: Hatalı “Telsiz Ruhsat Yeni Abonelik Taksiti” ve “Yeni Tesis Özel İletişim Vergisi” İtirazı Sayın Yetkililer, 2010 yılında ilk defa tescil edilip 15 yıldır kesintisiz kullandığım 05**... Numaralı hattım, yalnızca “bireysel→kurumsal→bireysel” statü değişikliği geçirmiş; hiçbir ...

Konu: Hattımın Aktivasyon Sorunu ve Yaşadığım Mağduriyet hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 26 Mayıs 2025 tarihinde sabah saat 04.47’de tarafıma Turkcell’e geçişimin tamamlandığına dair SMS bilgilendirmesi yapılmıştır. Aynı gece, sim kartımı telefonuma takarak geçiş işleminin problemsiz tamamlandığı...

21.05.2025 tarihinde saat 11 civarında, mevcut taahhüdüm bitmeden Turkcell'e numara taşımak için internetten başvuru yaptım. Formu doldurduktan sonra sim kartımın aynı gün içinde teslim edileceği söylendi. Aradan iki gün geçti ve bugün Türk Telekom faturalı paketim, hattım elime ulaşmadığı için yeni...

Numara taşıma sırasında yalnızca faturalı hatta geçmeye zorlanmam hakkında şikayet Sayın Yetkili, Bana ait olan 539××××××× numaralı ön ödemeli (faturasız) hattımı Turkcell operatörüne taşımak üzere başvuruda bulundum. Ancak ilgili operatör, numaramı yalnızca faturalı hat olarak taşıyabileceklerini...

Yaklaşık 6(altı) ay önce Turkcell iletişim merkezinde inanılmaz övülerek piyasanın kaliteli markalarından da daha iyi olduğu söylenerek ikna edildiğimiz ve almış olduğumuz Realme marka telefon asla önermeyeceğim bir kalite ve statüde... İnternet çekmiyor, telefon belirtilen özelliklerin altında perf...

25 yıllık Turkcell müşterisiyim. Aynı zamanda 25 yıldır kamu çalışanıyım. Bu yıllar içerisinde tarife avantajlarına göre defalarca Turkcell'in kamu tariflerini kullandım. Halihazırda da kamu Star 16 tarifesini kullanmaktayım. Taahhüt sürem dolmaya yaklaştığı için aynı tarifeyi yenilemek için bayi üz...

Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının başında 400 Tl'ye Turkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya 235 Tl bu kapsamda faturamın güncellenmesini istiyorum. Turkcell'e benden birkaç gün sonra geçen insanlarla aynı statüdeyim fakat yıllık zarardayım. Müşterisine değer veren bir firmanın bu...

Turkcell Hat Taşıma Kampanyası kapsamında Kasım ayının sonlarında 490 Tl'ye Turkcell'e geçtim. Fakat aynı kampanya (Altın Festival 60 GB) 390 Tl ve Migros 300 Tl çeki olarak şu an sunulmaktadır. Aynı kampanyayı kullanan kullanıcı olarak yeni geçtiğim Turkcell'de aylık 100 TL daha fazla ücret ödüyoru...

17449921402 numaralı numara değişikliği talebimde e devlet aktivasyonu eline ulaştı, e devlet üzerinden gerekli işlemleri yaptım, statü kontrolü yaptığımda işleminiz iptal edildi. Bilgisi alıyorum. Müşteri hizmetleri 25 dakika beklemeye alıyor. Cevap vermiyor. Bu işlemi iptal eden kim

Turkcell şirketi, faturasını ödemiş olmama rağmen ikinci defa bankamdan parayı çekiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda acil statüsüne çekebiliriz deniyor. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen halen geri dönüş sağlanmadı. Ben ödememi 7 gün geciktirsem sonraki faturada 7 günlük gecikme ücreti öder...

Turkcell müşterisi olarak 10 GB - 1000 DK - 250 SMS'i 280 TL'ye yenilediler, şimdi ise 30. yıla özel bu paketi 185 TL'ye hat taşıyana veriyorlar. Turkcell ne yazık ki eski müşterisini hiç sayıyor. 'Çek git' gibisinden görüşme gerçekleştiriyor. Milletten aldığı gücü hiçe sayıyor. Biz bu kadar değersi...

Merhaba, turkcell.com.tr üzerinden 30.05.2024 tarihinde yeni hat (E-SİM) başvurusu yaptım. Hızlıca tüm adımları ve e-devlet aktivasyonunu başarılı bir şekilde gerçekleştirerek QR kod ile E-SİM'i telefonuma tanımladım, sözleşmeyi de onayladım ancak websitede 'E-SİM'i yarım saat sonra aktif olarak kul...

Ben uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve geçen sene kamu tarifesinden yararlanma imkanı buldum, çünkü kamu çalışanıyım. Ancak bu sene, aynı avantajdan yararlanmak istediğimde, Turkcell'in çalıştığım kurumu kamu statüsünde değerlendirmediği tarafıma bildirildi. Çalıştığım kurumda herhangi bir değ...