to read complaints and reviews, or file yours. 
Arzum Okka espresso kahve makinesini Altındağ H****** G*** şubesinden satın aldım. Ürünün en geç on beş gün içinde tedarik edileceği söylendi; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen kahve makinem hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde en az on kez şubeye gidip bilgi almaya çalıştım, fakat her seferinde ürünün henüz gelmediği, geldiğinde arayacakları söylendi ve hiçbir net tarih verilmedi. Elinizde olmayan ürünün satılması ve müşterinin bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmesi kabul edilebilir bir satış politikası değildir.
Kahve makinemin artık daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
25.10.2025 tarihinde Kütahya Tavşanlı’daki Şok market ’ten aldığım Okka marka kahve makinesini, kusurlu olduğu için aynı şubeye iade ettim. Satış fişimle birlikte ürünü teslim etmeme rağmen, günlerdir “satıcı firmadan onay bekliyoruz” denilerek oyalandım ve para iadem yapılmadı. Defalarca şubeyle g...
Arzum'un internet sitesi üzerinden aldığım Okka Rich kahve makinesi alalı bir hafta olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. İnternet sitelerinde 3 iş...
Yaklaşık 7-8 ay önce Esenyurt’taki Arzum şubesinden 26.000 TL’ye Arzum Okka kahve makinesi satın aldım. Aldığım günden bu yana makineden bir kez bile düzgün kahve içemedim. Espresso ve diğer kahveleri, haznesi temiz olmasına rağmen asla yapmıyor. Bu süre zarfında makinem 7-8 kez servise gitti, parça...
Arzum marka Okka kahve makinem durduk yere bozuldu götürdüğüm servis çok yardımcı oldu sağ olsunlar. Cihazı arzuma gönderip üstüne biraz fark ile sıfır cihaz alabileceğimi söylediler. Bende kabul ettim. En fazla 10 gün içinde ürün elimizde olur dediler. Bugün 14 gün oldu hala makine ortada yok. Bura...
Yorumlar