Turkcell sözleşme

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut paketim için aylık yaklaşık 600 TL ödüyorum. Sözleşme sürem 17 Ocak tarihinde dolacak olmasına rağmen, yenileme için tarafıma yaklaşık 950 TL civarında, hem bütçemi zorlayan hem de kullanım alışkanlığıma uygun olmayan bir teklif sunuldu. Ben 40 GB ...

Turkcell hattımın taahhüdünü yenilemek için yaklaşık bir hafta önce Hesabım uygulamasına girdiğimde, karşıma 550 TL tutarında “taahhüt yenileme ücreti” adı altında bir bedel çıktığını gördüm. Mevcut taahhüdümün bitiyor olması gerekçe gösterilerek bu ücreti talep ettiklerini anlıyorum; ancak bu kalem...

06.01.2026 tarihinde saat 18:30‑18:50 civarında Turkcell hattıma 0533 483 91 64 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kişi, benden sadece “Evet/Hayır” şeklinde cevaplar vermemi isteyerek farklı sorular sordu; ben de hiçbir detay verilmeden sadece “Evet” diyerek yanıt verdim. Bu görüşme sırasında a...

06.01.2026 tarihinde saat 17:08 civarında Turkcell hattıma, tanımadığım bir numaradan (+90 212 922 48 35) arama yapıldı. Arayan kişi “Sesimi alabiliyor musunuz?” şeklinde bir ifade kullandı, ben de sadece “Evet” diyerek yanıt verdim. Bu görüşme sırasında hiçbir şekilde sözleşme, üyelik, satış, abone...

2016 yılından beri Turkcell cep telefonu hattımı kullanıyordum. Son özellikle son iki yılda yapılan fahiş zamlar ve uygun bir tarife bulmakta zorlanmam nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaya karar verdim. Taşıma işleminden önce Turkcell bayisine giderek hattım için herhangi bir cayma bedeli olup ...

Turkcell hattıma ait aralık ayı faturam 6.000 TL olarak yansıtıldı. Bu fatura için müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iki taksit olacak şekilde taksitlendirme talebinde bulundum ve bu konuda yardımcı olmalarını rica ettim. Ancak faturamın taksitlendirmeye uygun olmadığı söylendi. Bu uygun olma...

23.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. 25.12.2025 tarihinden beri kurye takip ekranında hattım “şubede / kurye dağıtımında” olarak görünüyor; ancak bugün 05.01 tarihi olmasına rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. Kurye kayıtlarında Ankara Yenimahalle İvedik şubesinde olduğu görünüyor, ancak şub...

Turkcell faturalı hattımda yaptığım taahhüdün süresi açıkça 12 ay olmasına rağmen, Turkcell bunu “12 fatura dönemi” olarak yorumlayıp yaklaşık 10 ay 6 gün sonunda sözleşmeyi bitirmeye çalışıyor. Böylece taahhüt sürem dolmadan sözleşmenin sonlandırılmak istenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Benim i...

Turkcell hattımda, Adana Yumurtalık Serbest Bölgede yaklaşık 4 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım Dolu Yıldız 30 GB tarifesinde ve telefon numaram 5062***940 olmasına rağmen neredeyse hiçbir yerde sağlıklı çekmiyor, çoğu zaman tamamen şebeke alamıyorum. Bu durum hem iş hayatımı hem de günl...

03.01.2026 tarihinde Konya Ereğli’de Ziraat Bankası yanındaki Turkcell bayisinden Tecno Spark Slim 5G 8 GB 256 GB telefonu satın aldım. Bayide telefona 26.000 TL fiyat söylendi, puanıma baktıktan sonra 12 aya böleceklerini söyleyip onayım alındı. Ancak daha sonra telefonuma gelen SMS’te 12 ay boyunc...

Turkcell operatöre geçtim. 0543**27009 numarasını taşıdım. Daha geçeli 1 ay olmasına rağmen üstüne üstlük bir de Faturasız hat kullanmama rağmen böyle bir ek ücretlendirme ile karşılaştım. Sözleşme maddeleri çerçevesinde böyle bir şey bulunmamakta olup İtiraz etmek istiyorum.

Yaklaşık 7 yıldır Superbox kullanıcıyım. Turkcell Superbox Devam 500 GB paketini kullanıyorum. 26.12.2025 tarihinde 12 fatura dönemi taahhütlü olarak yenileme kontratı yaptım. Sözleşmede, tüm vergiler dahil aylık indirimli paket bedeli 1.125 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, Ocak ayına ait Supe...

31.12.2025'de Turkcell hattıma 3570 numaralı kısa mesaj hattından “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir…” şeklinde bir SMS ulaştı. Lidio ile bugüne kadar herhan...

Yaklaşık dört yıldır Turkcell hattımda aynı sorunu yaşıyorum ve artık gerçekten sabrım kalmadı. Kamu Star 25 GB internet paketini kullanıyorum, hattım abimin üzerine kayıtlı olsa da 23 yıldır hattı fiilen ben kullanıyorum. Aylık 26 GB civarında internetim olmasına rağmen, özellikle son üç aydır pake...

Yaklaşık 2 ay önce Bursa Yıldırım Vişne Caddesi’ndeki Turkcell bayisinden 5 GB internet içeren, aylık 150 TL olarak belirtilen faturalı bir hat satın aldım. Ancak ilk ay faturam 1.650 TL, ikinci ay faturam ise 987 TL olarak geldi. Sözleşme yapılırken ya da hat satılırken bu tutarlara yakın bir rakam...

25.04.2025 tarihinde Turkcell Taştanlar Telekomünikasyon bayisinden ablamın adına Superbox 500 GB hattı satın aldık. Satın alma sırasında mevcut ikamet adresimiz yerine, bize ait olmayan farklı bir adres sisteme girilmiş. Adres olarak Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 49‑2. Sokak No:5 Daire:11 Sivas/Merke...

Turkcell bireysel abonesiyim. 29.12.2025 tarihinde saat 19.20 suları civarında bireysel abonelik sözleşmemi almak için Konya Meram’da bulunan Turkcell Aktif a. Ş. Konya şubesine başvurdum. Kapanış saatine yakın olduğu gerekçesiyle sistem olmadığı söylendi ve işlemim yapılmadı. Daha sonra aynı akşam...

Turkcell operatörü insanları ... Ten bıkmadı. Yurt dışında kullanmadığım halde, Türk gümrüğüne girdikten 15 dakika sonra telefonumu kullanıma açtım. Hemen yurt dışı tarifem devreye girdi mesajı geldi. Nasıl bir sistemdir bu? Giriş saatim belli, çok reklamını yaptığınız vericileriniz Yunanistan'dan d...

09.08.2025 tarihinde Isparta 40. Komando Alayı içerisinde Askercell hattı satın almak için işlem yaptım. Askercell hattı verileceği söylenmesine rağmen adıma kayıtlı herhangi bir hat teslim edilmedi, buna rağmen işlem gerçekleştirilmiş gibi davranıldı. Bu işlem için kredi kartımla yaklaşık 1.300 TL...

13.12.2025 tarihinde hattımı t*** t***’dan Turkcell operatörüne taşıdım. Ancak Kocaeli Dilovası Mimar Sinan Mahallesi 519. Sokak’taki adresimde mahalle genelinde ciddi şebeke sorunu yaşadım ve hattı sağlıklı şekilde kullanamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorun gide...