Turkcell sözleşme

Turkcell faturalı hattımı Kayseri Melikgazi Alparslan Mahallesi'nde kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri internet çekmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Günün her saatinde, bulunduğum bölgede internet bağlantısı yok denecek kadar kötü; Safari, Instagram, Twitter, TikTok ve diğer sosyal medya ...

Turkcell hattımın sözleşmesi 10.10.2025 tarihinde sona ermiş, fakat bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 8 aydır yurt dışında olmama rağmen faturalarımı düzenli olarak ödedim. Sözleşme bitiminden sonra dün gece tarafıma 1130 TL tutarında bir fatura gönderildi. Önceki aylarda faturam ...

29.06.2025 tarihinde kampanya fırsatından yararlanmak için hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak taşındıktan sonra Aydın, İncirliova, Sandıklı Mahallesi, 753 Sokak’taki evimde ve çevresinde ne telefonla düzgün konuşabildim ne de internet hizmetinden faydalanabildim. Birkaç ay boyunca sorun düzelir diye ...

9 aydır yurt dışında olduğum için telefonumu değiştirdim ve mobil bankacılık kullanamadığımdan dolayı Turkcell faturalı hattıma ait toplam 1000 TL fatura borcum avukata devredildi. Avukatlık bürosunu aradığımda, 2000 TL eklenerek toplam borcumun 3000 TL olduğu söylendi. Avukatlık bürosu, 1500 TL’yi ...

Yaklaşık 3 ay önce TCL 46 marka çocuk saati için Turkcell’den çocuk tarifesiyle hat aldım ve 12 aylık kontrat yaptım. 1,5 ay önce saat hattı okumamaya başladı. Bunun üzerine saati servise gönderdik, ancak servis cihazda sorun olmadığını, hattı kontrol etmemiz gerektiğini belirtti. Tüm evraklar elimd...

Turkcell kurumsal faturalı hat kullanıcısıyım ve 7 adet hattımız için sözleşme yenileme işlemi yaklaşık 5 haftadır sonuçlandırılamadı. Saha personeli tarafından verilen randevulara gelinmedi ve gelecek olan personel telefon çağrılarımıza da dönüş yapmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...

Maltepe Park AVM Turkcell şubesinde şirket hattımı kendi üzerime almak için işlem yaptırdım. Defalarca kez faturasız ve taahhütsüz olarak geçiş yapmak istediğimi belirttim ve şube görevlisiyle bu konuda anlaştık. 500 TL yerine 800 TL ödeyeceğimi kabul ederek işlemi tamamladım. Bir ay sonra müşteri ...

17 Eylül 2025 tarihinde Turkcell'e ait hattımın, ticari müşteri statüsünden bireysel müşteri statüsüne geçirilmesi nedeniyle tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı ve SMS’teki link üzerinden abonelik kaydı oluşturdum. Hattın devir işleminin tamamlandığı ve "Bizbize" tarifesinin uygulanacağı bilgisi ...

Kuryenet aracılığıyla İstanbul Bağcılar adresime teslim edilmesi gereken Turkcell Eşya gönderim, yaklaşık 1 haftadır tarafıma ulaştırılmıyor. Sipariş numaram 202257012380, teslimat sorgulama numaram ise 100005643788’dır. Teslimat için Salı günü randevu oluşturmama rağmen, Pazar günü 0536*****92 num...

08 Kasım 2025 tarihinde Manavgat Anday İletişim Turkcell bayisinden taksitli olarak 22.900 TL’ye bir telefon aldım. Satın alma sırasında, isteğim dışında telefonu kendi personelleri açtı. Eve geldiğimde, telefonun piyasa fiyatının yaklaşık iki katına satıldığını fark ettim. Geri iade için bayiye git...

Turkcell hattımı yaklaşık 11 aydır kullanıyorum. 397 TL’lik bir tarife ile başladım ancak 2025 yılının Nisan ayından itibaren faturalarımda farklı ve yüksek tutarlar (yaklaşık 600 TL civarında) yansıtılmaya başlandı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde farklı fatura rakamları...

Turkcell Superbox hizmetini Balıkesir Bigadiç Çağış adresinde kullanmaya başladım. Ancak hizmeti aldığım ilk günden itibaren her gün öğlen 3’ten geceye kadar sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

2024 Eylül ayında Sakarya/Geyve’deki Turkcell Geyve Merkez Şubesi’nden Superbox hizmeti aldık. 2 ay önce taahhüdümüz bitmeden önce, hem yenileme hem de kapatma işlemi için bayiye gittiğimizde bize 300 GB internet için aylık 300 TL’lik bir kampanya olduğu söylendi ve bu teklifi kabul ettik. 1 ay boyu...

Turkcell faturalı hattımı kapatmak istediğimde, müşteri temsilcisi tarafından bana 1000 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı bilgisi verildi. Ancak Gümüşhane Kelkit’teki bayiye gittiğimde, 4500 TL tutarında bir ödeme alındı. Sebebini sorduğumda ise bayideki yetkililer “Biz göremiyoruz, yardımcı ol...

05.11.2025 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden gnç avantaj+ 90GB tarifesini seçerek numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında tarife ücreti 390 TL olarak belirtilmişti. Başvurum alındıktan sonra tarafıma mail yoluyla abonelik sözleşmesi gönderildi ve faturamın aylık 520 TL olarak g...

20.10.2025 tarihinde Turkcell’den Türk Telekom’a geçiş talimatı verdim ve 22.10.2025’te Türk Telekom’a geçişim sağlandı. Ancak ikamet ettiğim Eyüpsultan Çırçır Mahallesi’indeki evimde çekim sıkıntısı yaşadığım için aynı gün tekrar Turkcell’e geçiş talimatı verdim. Büyük Festival 40 GB paketine başvu...

31.07.2025 tarihinde Turkcell adına bir personel iş yerimize gelerek faturalı hatlarımızın sözleşme yenileme işlemini gerçekleştirdi. Görüşmede aylık yaklaşık 2.500-2.750 TL civarında fatura geleceği belirtildi. Ancak bu tarihten itibaren üç aydır her ay yaklaşık 8.200 TL tutarında faturalar tarafım...

Temmuz ayında Turkcell’den 40 GB internet paketi için sözleşme yaptım ve aylık yaklaşık 580 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak şu anda aynı paketin yeni abonelere çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Paketi iptal edip başka bir hatta veya fat...

Daha önce faturasız hat kullanıcısıydım ve yaklaşık 3 hafta önce Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek yardımıyla faturalı hatta geçiş yaptım. Faturasız hatta kullanırken 20-30 GB internet paketleri ortalama 300-350 TL civarındaydı. Faturalı hatta geçtiğimde ise 20 GB paket yaklaşık 300 TL olar...

Turkcell Kurumsal Silivri bölgesiyle bir yıl taahhütlü faturalı hat sözleşmesi yaptım. Sözleşme sırasında bana ilk 6 ay ücret ödemeyeceğim, sonraki 6 ay ise aylık 1.500 TL ödeyeceğim belirtildi. Ancak yaklaşık 8 aydır hiçbir faturam söz verilen tutarla uyuşmuyor ve her ay ortalama 6.000 TL civarında...