to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül’de Turkcell 5g Superbox bağlattım, “kesintisiz internet” denmesine rağmen internet daha bağlandığı gün modemden... kopmaya başladı ve o günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı gidiyor, internet çekmiyor ve verilen hizmeti alamıyorum. Defalarca kayıt açmama rağmen kimse s
Turkcell kurumsal müşterisi olan bir şirketiz ve şirket hatlarımızın iştecep yenileme dönemlerinde uzun süredir dönem dö...nem aynı sorunla karşılaşıyoruz. Özellikle son yaklaşık 1 aydır, yenileme zamanı geldiğinde hem fahiş oranlarda fiyat artışlarıyla hem de yenileme için çeşitli şartların tarafımıza
Yaklaşık 2 senedir Turkcell Superbox ürününü kullanmaktayız. 11/08/2026 tarihinde üründe bir arıza oluştu. Eşimle berabe...r evden çalıştığımız için internet bizim için hayati önem taşıyor. Hemen Turkcell'i arayıp servis talebimizi ilettik. Bir hafta boyunca hiçbir dönüş alamadık. Bu süreçte telefonlar
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son olarak “Superbox Çalıştır 300 GB” paketine bir yıllık sözleşme ...ile geçtim. Bu paketi alırken bana aylık ücretin 700–800 TL civarında olacağı söylendi, ancak sözleşme başladıktan sonra her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu d
01.10.2026 tarihinde Turkcell mobil uygulaması üzerinden faturasız hattımı Prestij paket adlı faturalı tarifeye geçirdim.... İşlemden yaklaşık 1 saat sonra 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak, 6502 sayılı Kanun'un 48. Maddesi uyarınca 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bel
Turkcell tarafından bana düzenli olarak, bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri gönder...ilmektedir. 0530********76 numaralı hatta ait olduğu görünen bu mesajlar, Mayıs ayından bu yana her ay telefonuma gelmekte, şu anda da Eylül ayına ait fatura bilgileri gelmeye deva
03.08.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu, istersem paketimin ...yenilenebileceği söylendi. Telefonda bana Dolu 40 GB isimli paket aylık 1.000 TL olarak sunuldu, içeriğini sorup uygun bulduğum için bu paketi kabul ettiğimi belirterek onay verdim
Şirketimiz Haziran 2026'da Turkcell ile 29 hatlık, 12 ay taahhütlü ve 3 cihaz içeren bir kurumsal sözleşme yaptı. Bize 1...2 aylık toplam tutar olarak 650.000 TL bilgisi verildi. İlk aydaki fark nedeniyle bu tutar 690.000 TL'ye çıktı ve bunu da kabul ettik. Ancak takip eden aylarda faturalar, anlaşıla
Turkcell hattım için Bolu Maksi 10 GB tarifesini kullanıyorum. Özel gereksinimli bir bireyim, düzenli gelirim ve maaşım ...yok; buna rağmen hattıma Ekim ayı için yaklaşık 600 TL civarında, benim ödeme gücümü aşan çok yüksek bir fatura yansıtıldığını görüyorum. Hattımda sözleşmemin bittiğini tarafıma bi
Turkcell abonesi olarak kullandığım hattımda uzun süredir faturalarımın yüksek gelmesinden şikayetçiyim. Mevcut tarifemi...n ücreti benim için artık oldukça yüksek kalıyor, internet hakkım da yetmediği için sık sık aşım yaşanıyor ve fatura tutarım artıyor. Özellikle Youtube.com, WhatsApp, Facebook ve I
29.09.2026 tarihinde Turkcell’den, tarafıma ait hatta dair taahhüdün yenilendiğine ilişkin bir SMS aldım. Ancak ben bu h...at için hiçbir şekilde taahhüt yenilemesi yapmadım, bu konuda aranmadım ve onay vermedim. Mesajda 20.10.2026 tarihinden itibaren Dolu Yıldız 40 GB paketi ile Hepsi Bir Arada tarife
Ben Turkcell sabit hat abonesiyim. Yaklaşık 15 gündür cezaevinde bulunan çocuklarımla telefonla görüşme hakkımı kullanam...ıyorum, çünkü Turkcell’in bana e‑posta ile göndermesi gereken telefonla konuşma sözleşmesi bir türlü gönderilmiyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse iki günde bir,
Turkcell hattımda uzun süredir taahhütlü olarak 5 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum ve b...u paket için aylık yaklaşık 450–500 TL civarında ödeme yapıyorum. Taahhüdüm 10 Ekim’de bitiyor ve bu nedenle Turkcell’in online işlemler sayfasından bana özel sunulan tarifelere ba
Turkcell’den kızım için Zonguldak Ereğli’de Rahat 10 tarifesiyle bir hat çıkardım. Bana aylık yaklaşık 90 TL civarında b...ir ücret olacağı, bunun bir “rahat paket” olduğu, her ay düzenli yükleme yapmak zorunda olmadığım, kullandığım kadar yükleme yapabileceğim söylendi. Ancak faturalarım hiçbir zaman
Turkcell hattımda sözleşme yenileme zamanım geldiği için 03.09.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket yenile...mesini yaptım. Aslında tarifemi değiştirmedim, aynı paketi sadece sözleşme sürem dolduğu için uygulama üzerinden yeniledim. Buna rağmen aynı fatura dönemi için iki ayrı fatura yans
Turkcell operatörünü 24.09.2026 tarihinde saat 15:00 civarında arayarak cezaevindeki hükümlüyü arayabilmek için gerekli ...olan abonelik sözleşmesini talep ettim. Konunun acil olduğunu özellikle belirttim. Bana en geç 48 saat içinde sözleşmenin e‑posta adresime (s********@hotmail.com) gönderileceği söy
Turkcell hatlarım için sözleşme yenilemesi sırasında aynı içerikteki hizmetler için farklı isimler ve farklı fiyatlarla ...karşılaştım. 1. Hattıma Dolu Yıldız 60 GB için 700 TL, 90 GB için 900 TL teklif edilirken, 2. Hattıma Dolu Pro 60 GB için 800 TL, 90 GB için ise 1000 TL ücret istendi. İçerikleri a
Turkcell bireysel faturalı hattımda hat devri işleminden sonra bilgim ve talebim dışında Star 1 GB tarifesi numarama ata...nmış. Ben bu tarife ile devam etmek istemediğim için kendi seçtiğim pakete geçtiğimde, sadece 2 günlük kullanım için 239 TL tutarında kullanım ücreti yansıtıldığını şimdiki faturam
Turkcell hattıma ait sözleşmem bittikten sonra başka operatöre geçiş yapmama rağmen, 25.09.2026 tarihinde 1.325,88 TL tu...tarında fatura çıkarıldı. Normalde aylık ödediğim tutar 756 TL civarındayken, sözleşme bitişi ve operatör değişikliği sonrası bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı kesinlikle
26.09.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi ilçesinde bulunan Hunat, Sivas Cad. Belediye Blokları No:8/B adresindeki Turkcell... iletişim merkezinden, annemin üzerine kayıtlı 0534 *** ** 23 numaralı hat üzerinden faturaya ek kredi yöntemiyle Samsung Galaxy a07 5g 128 GB cep telefonu satın aldık. Satış esnas
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell hat kullanıyorum ve şu anda Maxi Pro 70 GB paketindeyim. Geçtiğimiz ay Turkcell uygulamasında..., geçebileceğim tarifeler kısmında 90 GB’lik Dolu Pro paketini 700 TL olarak görüyordum ve ekranda “700 TL’ye geçiş yap” şeklinde bir ifade yer alıyordu. Paketimin bitiş tarihine d
Babamın üzerine kayıtlı olan 536***4947 numaralı Turkcell hattını yaklaşık 13 yıldır sadece ben kullanıyorum ve tüm taah...hütler, paket değişiklikleri, ödemeler bugüne kadar hep benim tarafımdan yapıldı. Hatta son bir yıl için 900 TL’lik taahhüdüm vardı ve bu taahhüt süresi dolduktan sonra Turkcell be
Turkcell hattım için Adana i̇nönü Caddesi şubesine yaklaşık 1 saat önce yeni sim kart çıkarttırmak amacıyla gittim. Mevc...ut hattımda Büyük Festival 40 tarifesini kullanıyorum. Ancak benimle ilgilenen görevli, hattımın taahhüdünün bitmesine 1 ay kaldığını, yeni sözleşme yapmadan sim kart veremeyeceğin
Şirketimin 2 yıldır aktif olmadığını Turkcell’e bildirdim. Buna rağmen her defasında kurumsal Superbox sözleşmem yenilen...erek kullanım devam etti. Bu süreçte tarafıma gerekli bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra Turkcell’in yasal uyarı mesajı üzerine mağazaya başvurdum. Kurumsal hattım cayma bedelsiz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
