to read complaints and reviews, or file yours.15.08.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Emaar AVM’de bulunan Turkcell bayisinden faturasız, e-sim olarak üç adet yeni ...hat satın aldım. Hatları sadece kendim kullanmak amacıyla aldım; henüz kurulumlarını bile yapamadan ertesi gün Turkcell uygulamasından hatların kapatıldığını fark ettim. Bunun üze
Turkcell’den aldığım eSIM kare kodu (QR kod) ikinci kez kesinlikle okunmadı ve aktivasyonu tamamlayamadım. Süreci çözebi...lmek için defalarca uğraştım ve bu hata yüzünden tam iki günüm tamamen kayboldu, iletişimim kesildi ve işlerim aksadı. Yaşadığım sorun sırasında aradığım müşteri hizmetleri, her s
Turkcell faturalı hattımda Bol Star Fırsat 40GB tarifesini kullanıyorum. Sözleşmemin bitişi yaklaşırken online uygulama ...üzerinden yeni sözleşme fiyatının bildirildiğini gördüm. Yeni sözleşme için 600 TL teklif edildi. Ayrıca, Turkcell’in 60 GB paketinin de 700 TL olarak sunulduğunu gördüm. Şu ana k
11 Ağustos 2026 tarihinde Bursa/Karacabey’deki Turkcell bayisine, 0534********15 numaralı hattımın SIM kartını kaybettiğ...im için yalnızca yedek SIM kart almak amacıyla gittim. Hattın sahibi olarak Mehmet a**** adına kayıtlıyım, T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 4486’dır. Bayide kimliğimi verdikten s
06.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketine başvurdum ve hizmetim aynı gün içeri...sinde aktif edildi. 15.08.2026 tarihinde, yani başvuru ve sözleşme tarihinden henüz 14 gün geçmemişken aboneliğimi sonlandırmak ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cay
Turkcell hattım için yıllık sözleşme yenilemesi yapılırken, telefonda müşteri hizmetleri üzerinden bana açık ve anlaşılı...r şekilde bilgi verilmeden Turkcell One Star paket üyeliği tanımlandı. Bu üyeliğe onay verdiğimi düşünmüyorum, yalnızca mevcut paketimin aynı şartlarla devam edeceği izlenimi oluşt
Turkcell faturasız hattımı, herhangi bir onay mesajı göndermeden ve açık bir onayımı almadan bugün saat 14.00 civarında ...Dijital Operatör uygulaması üzerinden otomatik olarak faturalı hatta geçirdi. Uygulamada sadece kampanyaları ve paketleri incelemek için bulunan butona bastım, herhangi bir onay ek
Yaklaşık 20 GB kotalı faturalı Turkcell hattı kullanıyorum ve şu anda paketim için 607 TL ödüyorum. Hattımı çok uzun yıl...lardır kullanıyorum ve yine sözleşmemin son ayındayım, ancak her yenileme döneminde faturamın daha da arttığını görüyorum. Benden sonra Turkcell abonesi olan kişilere, daha yüksek
Turkcell hattım için Dolu Ekstra 30 GB paketine kayıtlıydım. Sözleşmemin son günü başka operatöre geçmek için numara taş...ıma işlemi yaparak Türk Telekom’a geçtim. Buna rağmen, sadece saat farkı nedeniyle sözleşme bitmeden geçmişim gibi değerlendirilip 3.194 TL cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. T
Turkcell’in Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyordum ve taahhüdüm 10 Ağustos 2026 tarihinde sona erdi. Taahhüdü kes...inlikle yenilemek istemediğimi, aylar içinde defalarca kez, toplamda yaklaşık 10 kez aranarak her seferinde açıkça ilettim. Görüşmelerde bana önce 500 TL, sonra 550 TL gibi farklı
Turkcell Superbox sınırsız 25 Mbps paket kullanıcısıyım. Sözleşmem devam ederken faturalarım düzenli olarak 700–800 TL c...ivarında geliyordu. Sözleşmem bitince bugün yaptığım görüşmede, hiçbir ek avantaj sunulmadan faturamın yaklaşık 3000 TL’ye çıkacağını öğrendim. Üstelik artık sınırsız bir tarife ol
"Dikkate alınması ve gerekli bilgilendirmenin yapılması için arandım teşekkür ederim"
13.08.2026 tarihinde 0531********84 numaralı hattan tarafıma bir telefon ar...aması yapılmıştır. Arayan kişi kendisini Turkcell yetkilisi olarak tanıtmış
Bugün Kırşehir Terme Caddesi’nde bulunan Kayalar İletişim Turkcell bayiine, internet üzerinden başlattığımız hat taşıma ...işleminin sözleşme aşamasında yaşanan sorun nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle gittik. Durumumuzu anlattığımızda, bayide çalışan beyefendi bu işle uğraşamayacaklarını
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımın kontrat bitiş tarihini de özellikle Turkcell uygulaması üzer...inden dikkatle takip ediyordum. Uygulamada sözleşme süresine dair geri sayım yapıldı ve kontratın bittiğini gördükten sonra hattımı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Turkcel
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce adres değişikliği yaptım ve şu an Ankara Yenim...ahalle, Yenibatı Cumhuriyet Mahallesi 5619. Cadde’de ikamet ediyorum. Bu bölgede, yalnızca evimin içinde değil, cadde üzerinde de Turkcell hattı neredeyse hiç çekmiyor. Aynı sitede
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattım için yaptığım 1 yıllık sözleşme Mayıs 2026’da sona ermesine rağmen, herhangi bir onayım veya aç...ık rızam olmadan hattımın sözleşmesinin kendi kendine yenilendiğini ve tarifemin her ay farklı tutarlarda yenilenerek tarafıma fatura çıkarıldığını görüyorum. Son aylarda tarafıma
Turkcell hattım için yenileme tekliflerini yaklaşık bir ay önce kontrol ettiğimde, mevcut faturam 287 TL iken bana 350 T...L civarında bir teklif çıkıyordu. Ancak sözleşme tarihimin yaklaşmasıyla birlikte bu tekliflere her hafta yaklaşık 50 TL zam gelerek tutar sürekli yükseldi ve şu anda uygulamada 45
10.08.2026 tarihinde akşamüstü saat 16.00 civarında Hilltown AVM’deki Turkcell bayisinden faturasız, e-sim olarak üç ade...t yeni hat satın aldım. Hatları henüz kurma fırsatı bile bulamadan, ertesi gün hatların kapatıldığını öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hatların üçüncü şahıs
Turkcell’de “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Kontratımın bitmesine az bir süre kalmasına rağmen hattıma k...ademeli olarak zam yapılıyor. Normalde paket ücretim 260 TL iken yaklaşık 3 hafta önce 350 TL istediler, şu anda ise 450 TL talep ediliyor. Kontrat bitimine yaklaştıkça her seferin
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 25 Temmuz’da sona erdiği gün faturadan faturasıza geçmek için başvuru yaptım. Buna r...ağmen tarafıma 799,52 TL civarında cayma bedeli yansıtılmış ve 11 Ağustos’ta gelen faturama eklenmiştir. Taahhüdümün bittiği gün tarifemi değiştirmek istememe rağmen benden cayma b
Turkcell’den evime Turkcell Superbox hizmeti satın aldım. Satış esnasında adresimde altyapı olduğu, cihaz çekmezse hiçbi...r şekilde cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim özellikle söylendi. Ancak kurulumdan itibaren cihaz sağlıklı çalışmadı, 10 Temmuz’dan bu yana doğru düzgün faydalanamıyorum. Mode
Turkcell hattıma bugün 0 212 454 85 67 numaralı hattan Quinput isimli firma tarafından arandım. Aramada görevliler, oper...atörler hakkında anket yaptıklarını söyleyerek çeşitli sorular yönelttiler. Görüşme boyunca yalnızca yapılan anketin ilgili firmaya paylaşılmasına dair onay verdim; bunun dışında h
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden sözleşmesi bitmiş olan 1997 ile biten bireysel... hatta 12 ay taahhüt karşılığında 20 GB internet ve 1000 dakika için aylık 800 TL yenileme teklifi sunuldu. Aynı anda, yine bireysel olan ve 3029 ile biten başka bir numarada uygul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
