to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Medya Paketim Bitmiyor, İnternet Paketim Sürekli Tükeniyor
Turkcell'de internet ve sosyal medya paketleri ayrı ayrı olmasına rağmen, sosyal medya yerine internet paketini bitiriyor. Rastgele internet harcıyor ve ek paket almaya zorluyor. Her ay aynı sorun. Müşteri temsilcileri de kesinlikle anlamıyor sorunu. Bu kadar yoğun sosyal medya kullanımı içerisinde 40 GB'lık sosyal medya paketim bitmiyor ama 30 GB internetim bitiyor sürekli. Evde ofiste sürekli Wi-Fi bağlıyım bir de!
Gelişme
Turkcell her ay olduğu gibi bu ay da sosyal medya kullanımlarımı, sosyal medya paketi diye sattıkları paketten değil de normal internetimden düşürerek beni ek paket almaya zorladı. Yükleyeceğim ekran görüntüsündeki 10gb'lik harcama sırasında Youtube.com ve sosyal medyada geziniyordum. Ama sosyal medya paketimden ne hikmetse 16 günde sadece 5 GB falan gitmiş. Hep aynı numara aynı terane. Bıktım artık ama bir çözüm de bulamıyorum. Yok yani çözümsüz
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.06.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
