Turkcell sms

BTK’nın 2025/İK-SDD/340 sayılı kararı uyarınca, Turkcell hattım için tarife ücretleri sebebiyle alacağım bulunduğuna dair tarafıma 2025 Aralık ayında SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda belirtilen tutar 849,28 TL idi. Bu doğrultuda, iade talebimi Turkcell’in yönlendirdiği şekilde, kendi banka he...

16 Kasım’da Turkcell’e geçiş yaptım ve 10 Aralık’ta ilk faturam kesildi. Yani sadece 24 günlük kullanımım olmasına rağmen, tarafıma 370 TL tutarında, 40 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarife için fatura çıkarıldı. Kendi hesabımı yaptığımda, 24 günlük kullanımın yaklaşık 296 TL olması ger...

Turkcell hattımda kullandığım paket için Aralık ayına ait faturam, normalde 300 TL civarında gelirken taahhüdümün bittiği gerekçesiyle bu ay 775 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiğine dair öncesinde bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ne arandım ne de SMS ile uyarı aldım. Müşteri hizmetlerini ar...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB paketimi 4 Aralık’ta değiştirdim. Değişiklik öncesinde paketimde sosyal medya için tanımlı yaklaşık 60 GB internet hakkımın yalnızca yarısını bile kullanmamıştım. SMS ve dakikalarımda da çok az bir kullanım vardı. Buna rağmen, normalde 650 TL olan paket ücretinin, kullanma...

2025/İK-SDD/340 sayılı BTK kararı kapsamında, Turkcell’de kayıtlı iki eski hattım olan 0539*******1 ve 0536*******1 numaralarıma ilişkin toplam 680 TL alacağım olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. SMS’te, IBAN onayından sonra tutarın 3 gün içinde hesabıma yatacağı belirtildi. Ben d...

Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu 90 GB paketimde internetim yenilendikten sonra 24 saat bile geçmeden tükendi. Üstelik bu süre içinde internetimi harcayacak herhangi bir işlem yapmadım. 11 Aralık 2025 tarihinde saat 20.52’de Turkcell’den yaklaşık 18 GB internet hakkımın kaldığına dair SMS a...

Turkcell Eko tarifemi geçen hafta yeniledim. Paketim yenilenirken aylık ücret 500 TL olarak görünüyordu. Ancak üzerinden çok kısa bir süre geçmesine rağmen şu an aynı paket için 550 TL olarak fiyat görüyorum. Tarifeyi yeni yenilemiş olmama rağmen bu şekilde kendi kendine fiyat artışı yapılmasını ka...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve ilk defa bu kadar saçma ve mağdur edici bir durumla karşılaşıyorum. 12 ay taahhüdüm bittikten sonra beni sadece bir kez aramışsınız, o aramada da bana ulaşılamamış, sonrasında bir daha ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. Normal...

Turkcell faturalı hattımın 6933 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemli faturamda, yurt dışına SMS gönderimi yaptığım iddiasıyla 1 adet SMS için 4 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Turkcell’in Devam Festival 100 GB tarifesine mobilden katılan müşterilere sunduğu 2 GB bedava ve Youtube.com Premium hediyesi kampanyasıyla ilgili bir mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Tarife kapsamında, ücretsiz Youtube.com Premium üyeliği verildiğine dair reklam yapılıyor ve tarafıma da SMS ile ...

Turkcell bireysel faturalı hattımda tanımlı mobil imza hizmetim beş gündür bloke durumda ve bu nedenle hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Bu blokaj yüzünden resmi işlemlerim ciddi seviyede aksadı ve birçok işlemimi zamanında yapamaz hale geldim. Sorunun çözülmesi için önce 5090’a SMS gönderdim, ar...

Turkcell’e ait geçmişte kullandığım faturalı hattım için, tarafıma borçlu olduklarına dair 1 Aralık’ta SMS ile bilgilendirme yapıldı. Mesajda, hattımdan zamanında haksız şekilde tahsil edilen faturaya ilişkin 971 TL ve 0,15 TL tutarında bir geri ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak üzerinden günler ge...

Ben engelli bir bireyim ve Turkcell hattımı farklı bir operatöre taşıdıktan sonra, geçen ay tarafıma 3.000 TL’nin üzerinde cayma bedeli yansıtıldı. Engelli bireylerden cayma bedeli alınmadığını bildiğim ve engel durumum da Turkcell sistemlerinde kayıtlı olduğu halde böyle bir ücret çıkarılması beni ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12.12.2025 tarihinde saat 03:34’te hattıma “10 GB internetiniz kalmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Bu mesajdan sonra telefonumda hiçbir şekilde internet kullanımı yapmadım, arka planda uygulama güncellemesi ya da telefon güncellemesi de olmadı. Buna rağmen saat ...

Turkcell mobil hattımı Tekirdağ’dan Edirne İpsala’ya taşındıktan sonra kullanmaya devam ediyorum. Aralık ayı ekstresinde ve dün itibarıyla yenilenen Ocak ayı ekstresinde, hattımın benim bilgim ve onayım olmadan Yunanistan’a bağlanması nedeniyle her aya 400 TL olmak üzere toplam 800 TL yurt dışı bağl...

08.12.2025 tarihinde Turkcell gnç Çatlat üzerinden tanımlanan 1 GB’lik saatlik internet paketim sabah 08.04’te hattıma yüklendi. Gnç internet paketim aktifken 08.28 civarında telefonu bıraktım. Telefonum internete bağlıydı ancak bu süre içinde hiçbir yoğun kullanım yapmadım. Buna rağmen telefonu 13....

Turkcell hattımda Star 15 paketini taahhütlü olarak aylık 520 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra ise hiçbir yerde açıkça belirtilmeyen, bilgi verilmeden taahhütsüz olarak 860 TL üzerinden faturalandırıldığımı 10 Aralık itibarıyla kesilen faturamda gördüm. Taahhüt bitişinden sonra uygula...

Turkcell faturalı hattımda, 410 TL olarak kullandığım 1 yıllık taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan aynı paket için Aralık 2025 dönemine 1.040 TL fatura kesildi. Taahhüdümün bittiğine ve sonrasında paketin taahhütsüz ücretinin bu kadar yüksek olacağına dair...