to read complaints and reviews, or file yours.5G Desteklenmeyen Telefon İçin Fiyat Artışı Şikayetim
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anki fatura tutarım 270 TL iken, taahhüdümü yenilemem gerektiği ve 5g destekli bir pakete geçileceği söylenerek tarifemin yaklaşık 500 TL’ye çıkarılacağını gördüm. Ancak kullandığım telefon 5g’yi desteklemiyor ve benim için hiçbir faydası olmayan bir özellik için bu kadar yüksek bir fiyat artışı yapılmasına karşıyım.
Uygulama üzerinden tarifeme baktığımda fiyatların bu şekilde güncellendiğini görüyorum fakat bana net bir fiyat bilgisi içeren bir SMS iletilmedi, daha çok siteye yönlendirme yapılıyor. Bu durum hem şeffaf bulmadığım hem de makul olmayan oranda bir zam olduğu için rahatsız edici.
Telefonumun desteklemediği bir hizmet üzerinden bu kadar yüksek zam yapılmadan, mevcut kullanım ihtiyaçlarıma uygun, makul fiyatlı bir tarife sunulmasını ve taahhüdüm yenilenecekse bu şartlarda yenilenmesini talep ediyorum. Aksi durumda hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
