to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hızlı Giriş SMS'i Ve Hesap Güvenliği İncelemesi
25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13.46’da, Turkcell Hızlı Giriş özelliğini kullanarak hiçbir giriş talebi başlatmamış olmama rağmen hattıma Turkcell’den Hızlı Giriş doğrulama kodu içeren bir SMS ulaştı. Mesajda, güvenliğim için bu kodu kimseyle paylaşmamam gerektiği belirtiliyordu.
Ben bu giriş talebini oluşturmadım ve son dönemde e-posta adreslerim ile bazı sosyal medya hesaplarıma da yetkisiz erişim denemeleri olduğu için, hattıma ve Turkcell uygulaması hesabıma yönelik bu tür giriş denemeleri beni ciddi şekilde endişelendirdi. Bu durumun, hattıma veya Turkcell uygulaması hesabıma izinsiz erişim girişimi olabileceğini düşünüyorum.
Turkcell Hızlı Giriş üzerinden bu giriş denemesinin neden ve nasıl gerçekleştiğinin detaylı olarak incelenmesini, hattıma ve hesabıma ait sistem kayıtlarında bu tarih ve saat başta olmak üzere herhangi bir yetkisiz işlem, olağan dışı erişim veya şüpheli hareket bulunup bulunmadığının dikkatlice kontrol edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca benzer bir güvenlik sorununun tekrar yaşanmaması için hattım ve uygulama hesabım üzerinde alınabilecek tüm ek güvenlik önlemlerinin devreye alınmasını, gerekiyorsa ek doğrulama adımları tanımlanmasını ve bu önlemlerle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma geri dönüş yapıp bilgilendirme yaptığınız için ve nezaketinizden dolayı çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
