Abimin Vefatı Nedeniyle Hattın Üzerime Alınması Ve Cayma Ücreti İtirazı

Yaklaşık bir ay önce abimi kaybettim. Kullanmakta olduğum Turkcell hattı abimin üzerine kayıtlıydı. Turkcell tarafından hattın belirli bir süre içinde kendi üzerime almam gerektiği, aksi takdirde hattın kapatılacağı yönünde SMS ile bilgilendirildim.

25.08.2026 tarihinde Turkcell bayisine giderek hattı kendi üzerime almak istediğimi ilettim. Bayide, hattı üzerime aldığım takdirde abimin adına yapılmış olan mevcut taahhütten yararlanamayacağım ve yaklaşık 1.300 TL taahhüt cayma bedeli ödemem gerektiği sözlü olarak bildirildi. Ayrıca, hattın üzerime geçirilmesi için ek bir devir ücreti talep edildiği söylendi.

Mevcut tarifemden ve taahhüdümden memnunum, taahhüdü kendi isteğimle bozmak veya farklı bir tarifeye geçmek istemiyorum. Hattın sahibinin vefat etmesi benim elimde olan bir durum değildir, aksine hattın kapanmaması için hattı üzerime almak zorunda bırakılıyorum. Bu süreç hem maddi hem de manevi olarak beni zor durumda bırakmıştır.

Abimin vefatı nedeniyle yapılan devir işleminde taahhüt cayma bedeli çıkarılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, mevcut taahhüt ve tarifemin mümkünse aynı şartlarla devam ettirilmesini ve tarafımdan herhangi bir taahhüt cayma bedeli alınmamasını talep ediyorum. Ayrıca hat devir işlemi için talep edilen ek ücretin de incelenmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

Konunun abimin vefatı nedeniyle taşıdığı hassasiyetin dikkate alınarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.