to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hediye Havuzu Kodları Kahve Dünyası’nda Geçersiz Çıktı
Turkcell faturalı kurumsal hattım üzerinden “hediye havuzu” kampanyası kapsamında Kahve Dünyası’nda kullanılmak üzere ücretsiz 2 top dondurma ve ücretsiz kahve kodları tarafıma SMS ile gönderildi. Mesajda, aldığım kodların ay sonuna kadar geçerli olduğu özellikle belirtiliyordu.
01.07.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Kahve Dünyası Kaşmir şubesine giderek hem dondurma hem kahve kodlarımı kullanmak istedim. Kasadaki personel, sistemde bu kodların geçersiz göründüğünü, bu nedenle işlem yapamadıklarını söyledi ve hiçbir şekilde yararlanamadım. Aynı kampanyadan yararlanan eşimin ve annemin kodlarının da geçersiz olduğu bilgisini aldık ve onlar da kampanyadan faydalanamadı.
Turkcell’in geçerliliği açıkça belirtilmiş bu kampanyasında kodların kullanım anında geçersiz çıkması nedeniyle mağdur oldum. Turkcell’den, hem kendi hattım hem de eşim ve annemin hatları için toplamda 3 adet ücretsiz Kahve Dünyası dondurma kodu ve 3 adet ücretsiz Kahve Dünyası kahve kodunun sorunsuz şekilde kullanılabilecek biçimde yeniden tanımlanmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
