Turkcell şirket

Yaklaşık 14 yıldır Ankara’da kullandığım Turkcell kurumsal esnaf paketli hattımda, her paket bitiminde kurumsal müşteri temsilcisi tarafından aranıp yeni paket değişikliği yapılırdı. Ancak son iki faturada hiçbir temsilci aramadı, paket süresinin dolduğuna dair bir bilgilendirme mesajı da gelmedi. E...

26 Eylül 2025 tarihinde, kendi üzerime kayıtlı kurumsal hattımı yine bana ait olan başka bir şirketime taşımak için başvurdum. Her iki şirket de Turkcell müşterisi ve hatlarım tamamen benim üzerime kayıtlı. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ taşıma işlemi gerçekleştirilemedi. Bayiler ve m...

06.10.2025 tarihinden bu yana Samsung a32 model cep telefonumda kullandığım Turkcell hattımda internet bağlantısı neredeyse hiç yok ya da çok yavaş çalışıyor. Aynı dönemde birkaç arkadaşım da benzer sorunlar yaşadı, ancak onların hatları kısa sürede düzeldi. Benim hattımda ise halen bir iyileşme olm...

Turkcell kurumsal müşterisi olarak, İstanbul Pendik’te bulunan şirketimize ait 20 faturalı hat için 6 aydır saha görevlisi yönlendirilmesi talebimiz bulunuyor. Bu süreçte toplam 5 kez müşteri hizmetlerini arayarak talebimizi yinelememize rağmen, bugüne kadar herhangi bir geri dönüş ya da bilgilendir...

Faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken Turkcell müşteri temsilcileri tarafından arandım ve hiçbir şekilde yenileme ya da yeni bir paket istemediğimi açıkça belirttim. Faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi belirterek, başka bir operatöre geçmeyi düşündüğümü de ilettim. Buna rağmen, yakla...

04.10.2025 tarihinde Turkcell’den ticari elektronik ileti izni verilmişti. Şirket, kendi gönderdiği mesajda “etk izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” yazarak 2200’a SMS göndermem gerektiğini açıkça belirtti. Ancak bu talimatları birebir uygulamama rağmen, “Talebiniz anlaşılamamıştır” gibi s...

22 Eylül tarihinde İzmir-Urla’daki bir Turkcell bayisinde, yıllardır kullandığım şirket hattımı kendi üzerime devir almak için işlem yaptım. İşlemi gerçekleştiren bayiye özellikle ücret olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir ücret yansımayacağı belirtildi. Devir işlemi sonrasında hattın aynı si...

30 Eylül 2025 tarihinden itibaren her gün, +237 (Kamerun) ülke kodlu bir numaradan WhatsApp üzerinden görüntülü arama almaktayım. Bu ülke ile hiçbir kişisel veya ticari ilişkim bulunmamaktadır ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Aramayı gönderen numarayı engelledim ancak benzer aramaların devam e...

Yaklaşık 30 yıldır kullandığım 0532********43 numaralı hattımı, 5 yıl önce şirket içinde kısa kod kullanmak amacıyla çalıştığım şirkete devrettim. 2024 yılında Yakacık Vergi Dairesi tarafından şirket re’sen kapatıldı ve bu nedenle tasfiye evrakı bulunmamaktadır. Elimde Yakacık Vergi Dairesi’nden alı...

Turkcell’e ait kurumsal hatlarımızdan yalnızca birinde bir dönem gecikmiş fatura olmasına rağmen, borcun Recom adlı bir şirkete devredildiğini öğrendik. 2 Ekim 2025 tarihinde Recom firması tarafından tüm şirket hatlarımıza toplu SMS gönderildi. Çalışanlarımız geri dönüş yaparak bizlere ulaştı. Ayrıc...

25.02.2025 tarihinde iptal ettiğim şirket hattım için, Turkcell 2 yıl boyunca e-fatura kesmesine rağmen son faturayı e-fatura mükellefi olmama rağmen e-arşiv olarak kesmiştir. 25.03.2025 tarihinde kesilen bu fatura tarafıma hiçbir şekilde tebliğ edilmemiştir. Yaklaşık 2 ay sonra talep açmama rağmen,...

Turkcell bayisinden data hattı aldım ve bayiye söylememe rağmen bana 800 küsur TL'lik paket yükledi, istemediğim halde. Tekrar aradım, iptal ettirdim ve para iademi Turkcell geriye yatıramadı. Bu kadar fakir bir şirket herhalde. Bunu aramama ve kaç defa dile getirmeme rağmen hâlâ işlemi gerçekleştir...

Turkcell’den yaklaşık beş ay önce üç adet araç takip cihazı ve üç adet sim kart satın aldım. Cihazımın kurulumunu bir türlü gerçekleştiremediler. Neden peki? Ben, büyükşehir olan Balıkesir merkezde oturmama rağmen, küçük bir ilçe olan Bandırma’daki seyyar bir kurulum yapan şahsa vermişler kurulumu. ...

23 Eylül 2025 tarihinde Bolu Merkez’deki Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yapabilmek için 128k sim kart değişikliği gerçekleştirdim. İşlem sırasında tarafıma 24 saat içinde mobil imza hizmetini kullanabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen mobil imza biriminizden h...

28 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Avcılar Merkez şubesinden eski numaramı tekrar açtırmak için başvuru yaptım. İşlem sırasında danışman, önce şirket tabletinden çalışma iznimi çekip elektronik imza almamı sağladı. Ancak ardından, çalışma iznimin fotoğrafını kendi kişisel cep telefonuyla da çekti. Bu ...

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 9091) arandığında, rehber servislerinde eski şirketimin ismi çıkıyor. Oysa numaram tamamen bana ait ve hiçbir zaman kurumsal ya da şirkete bağlı bir hat olmadı. Bu durum yaklaşık 4 aydır devam ediyor ve bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime...

13.09.2025 tarihinde KPSS sınavı telaşı içerisindeyken ve telefonumu gün içinde çok az kullanmış olmama rağmen, hattımda 7 GB internetin 1 saat içinde harcandığı bilgisiyle karşılaştım. Sınav çıkışında internetimin bittiği söylendiği için aileme ulaşabilmek adına ek internet paketleri almak zorunda ...

0535*****37 numaralı Turkcell hattımız, Arslan Parçası Otomotiv şirketi adına kayıtlıydı. Şirketimiz Haziran 2023 itibarıyla kapandı ve bu tarihten beri hat da kapalı durumda. Bu hatta kayıtlı olan yatırım uygulaması şifrelerimize ulaşamıyoruz ve işlerimiz bu nedenle aksıyor. Hattı tekrar satın alm...

19 Eylül tarihinde Antalya’da Turkcell şubesinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu işlem için sim kartım değiştirildi. Mobil imzanın 48 saat içinde açılacağı söylendi ancak aradan 48 saatten fazla geçmesine rağmen mobil imzam hala açılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım fakat yalnı...

2021 yılının Haziran ayında çalıştığım şirketten ayrıldım ve ayrılırken şirket hattını borçsuz şekilde kendi adıma devraldım. Ancak sonrasında Turkcell uygulamasında ve bankacılık sisteminde, numaramın üzerinde bana ait olmayan yüksek bir borç (şu an 71.359,61 TL, her ay artmakta) göründüğünü fark e...

Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve 20 GB internet, 1000 dakika, 250 SMS içeren, vergiler dahil 301 TL’lik bir faturalı hat kullandım. Bir ay dolmadan Vodafone operatörüne geçiş yaptım ve benzer bir paketi 180 TL’ye kullanmaya başladım. Ancak Turkcell, tarafıma 19 Eylül son ödeme tarihli...

08.09.2025 tarihinde dijital ofisleriniz aracılığıyla şahıs mükellefiyetimin limited şirkete dönüşümü için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında işlemin en geç 72 saat içinde tamamlanacağı tarafıma taahhüt edildi. Ancak aradan 96 saat geçmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve halen çözüm merke...

1 Eylül'de Turkcell online sayfasından hat taşıma talebinde bulundum, onaylandı ve e-Devlet'ten gereken onayları verdim. Bir gün sonra randevu oluşturuldu. Verdiğim adres iş adresiydi ve güvenlik amaçlı kamera sistemi olan bir yerdi. Kargom, Dijital Kargo adlı bir şirkete verilmiş. Sözde kargocu bey...