to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattıma ilişkin kişisel verilerimin iznim ve bilgim olmadan üçüncü kişilerle paylaşıldığını açıkça görüyo...rum. Yaklaşık bir haftadır Recom Alacak Yönetim şirketi, Turkcell adına beni arıyor ve SMS gönderiyor. Bu durum, Turkcell’in kişisel bilgilerimi bu şirkete aktardığını net biçimde
Turkcell kurumsal hattımız Talha Elektronik Ses ve Kamera Sistemleri adına kayıtlı olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski ş...irket yetkilisinin görünüyor olması nedeniyle uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2018 yılından beri şirketin resmi yetkilisi olmama rağmen, yetki bilgilerinin hâlâ güncellenm
14.10.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Turkcell bayisine giderek üzerime kayıtlı 4 adet kurumsal hattımı kurumsaldan ...bireysele taşıdım. İşlem sırasında toplam 7.000 TL kredi kartıyla ödeme yaptım ve bu işlem yapılırken bana iki adet kulaklığın “hediye” olduğu söylendi. Aynı gün Turkcell müşteri
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell M2M data hattı kullanıyorum. İlk hattımı şahıs olarak almıştım. Bir süre sonra sim kartım esk...iyip bozulunca Gaziantep’te yedek sim kart bulmak için günlerce bayileri dolaştım, sadece bir yerde bulabildim ve onu aldım. Bu süreçte şahıs firmam vardı ve hattımı aktif olarak k
Turkcell müşteri temsilcisiyle 13 Ekim tarihinde yaptığım telefon görüşmesinde, Turkcell One kampanyası kapsamında taraf...ıma özel bir teklif sunuldu. Görüşme sırasında TV+, Netflix, hbo ve Disney+ gibi dijital platformların bu kampanyaya dahil olduğu ve sayılan tüm bu hizmetlerin indirimle birlikte a
Turkcell kurumsal hattımı, şirket tasfiye olduğu için kendi şahsım üzerine almak amacıyla bugün Afyon merkezdeki bir Tur...kcell bayisine başvurdum. İşlem öncesinde hattı hemen teslim edip edemeyeceklerini sordum, görevli kişi hattı hemen teslim edeceklerini söyledi. Ben de özellikle “Hemen teslim etme
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum ve tasfiye edilen ortağı olduğum limited şirkete ait, Turkcell kurumsal hattı 5322***...*60 numaralı hattın şahsıma devrini talep ediyorum. Bu hattı yaklaşık 35 yıldır kullanıyorum ve şirket tasfiye edildiği için kurumsal hattan bireysel hattıma devredilmesini istiyor
Turkcell kurumsal hattımızın bağlı olduğu şirket müşterek yetkili kişilerle yönetilmektedir ve vekâletle işlem yapılamam...aktadır. Bu nedenle ilgili hattın işlemleri yalnızca iki yetkilinin aynı anda şirkette bulunmasıyla yapılabilmektedir. Ancak sim kart arızası bulunan ve sonu 216 ile biten bu mobil
Turkcell’den şirket hattı olarak satın aldığım mobil hattı kullandığım günden beri, çeşitli kurum ve kuruluşlardan başka...sı adına her gün SMS ve aramalar alıyorum. Yani hat sanki başka bir kişiye tanımlıymış gibi işlem görüyor. Bu hattın yetkili kişisi ben olmama rağmen, sistemde yetkili numara olar
Şirketimiz adına kayıtlı, fatura numarası 0012026039298841 olan Turkcell kurumsal hattımız, şirket yetkilimiz tarafından... 18.02.2026 tarihinde 532 aranarak dondurulmuş ve bu işlem için 210,70 TL ücret yansıtılmıştır. Bu işlem sırasında hattın 3 ay sonra otomatik olarak açılacağı bilgisi tarafımıza ve
Turkcell faturalı hattım üzerinden bana ait olmayan bir borç nedeniyle yaklaşık bir yıldır her ay düzenli olarak hukuk b...ürosu tarafından arama ve SMS’lerle rahatsız ediliyorum. Mesajlarda Turkcell hattı borcunun ödenmediği, dosyanın hukuk bürosuna devredildiği, hatta haciz randevusuna kadar giden te
Turkcell kurumsal hattımın bağlı olduğu sim kart 8 Ekim Perşembe gününden beri arızalı ve başka telefonlarda da denememi...ze rağmen çalışmıyor. Hattımın son 4 hanesi 5935’tir. Hattım kurumsal olduğu için şirketim bu süreçte sürekli Turkcell ile yazışıyor ancak Turkcell tarafından herhangi bir aksiyon
Turkcell kurumsal hattan bireysel hatta geçiş sürecinde hattım için çıkarılan fatura nedeniyle şikayetçiyim. Çalıştığım ...firmadan gelen bilgilendirme e‑postası 10 Eylül tarihinde gönderildi ancak ben hattımı bireysel olarak 24 Eylül’de devraldım. Buna rağmen, aradaki 14 günlük kullanım için bana hiçb
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 5–6 aydır “Hesaplı Platin 25 Data” isimli 25 GB internet paketimde cidd...i bir sorun yaşıyorum. Herhangi ekstra bir güncelleme, indirme veya olağanüstü bir kullanım yapmamama rağmen, sadece video izleyerek kullandığım hatta 25 GB internetim yaklaşık 1 h
10 yılı aşkın süredir Ankara Barosu’na kayıtlı serbest avukat olarak fiilen benim tarafımdan kullanılan ve tüm müvekkil ...ve iş iletişimimi sağladığım 0541**09 xx xx numaralı Turkcell hattımın kurumsaldan bireysele devrini talep ediyorum. Hattın kayıtlı olduğu görülen limited şirketin Maliye (GİB) nez
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim. Şu anda 2000 dakika, 30 GB internet içeren paketim için aylık 329... TL ödüyorum. Standart paket taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kaldı ve her taahhüt sonunda operatör değiştirmekten artık yorulduğum için aslında Turkcell ile devam etmek istiy
Şirketimize ait kurumsal faturalı hatlarımızı 7. Ayda başka operatöre taşımamıza rağmen Turkcell tarafından 8. Ve 9. Ayl...ar için ayrı ayrı faturalar düzenlendi ve yaklaşık 25 bin tl tutarında kapanış faturası çıkarıldı. Hatlarımızın taşınmış olmasına rağmen bu şekilde fatura kesilmesini kabul etmiyor
Turkcell Platinum 60 GB paketimi kullanıyordum, internet paketim bitince 8 Ekim saat 20.00 civarında 1 günlük ek interne...t paketi satın aldım. Paketi alır almaz hatta tanımlandı, ancak hiçbir kullanım yapmadan hemen ardından bitti göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana ekstra çözüm
Turkcell tarafından bana düzenli olarak, bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri gönder...ilmektedir. 535******17 numaralı hatta ait olduğu görünen bu mesajlar, Geçen yıldan bu yana her ay telefonuma gelmektedir. Bu hat benim üzerime kayıtlı değildir ve bu hatla hiçbir
Turkcell kurumsal hatlarımızla ilgili olarak İşOrtağım/İşTurkcell uygulamasında firma bilgilerimiz başka bir kişinin bil...gileriyle karışmış şekilde görünmektedir. Örneğin 5301****09 numaralı hattımızda, uygulamada yetkili bilgileri kısmında bize ait olmayan isim ve iletişim bilgileri yer almaktadır.
"Çoooook teşwkür ederim bilgilendirdiniz"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
