to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell KVKK İhlali Ve Gizli Finansal Bilgilerimin Yetkisiz Paylaşımı
Yazışmalara dönen yok, haksız kazanç elde ettiler ve Neden söz verilen e-mail tarafıma gönderilmedi? Neden bilgi alamıyorum? Konu ile ilgili net bilgi talep ediyorum.
Şirketimin gizli finansal bilgilerini, şirket yetkimi ve bağı olmayan 3. Bir kişiye ait hatta nasıl paylaştınız? 6698 sayılı KVKK gereği bu açık bir veri ihlalidir.
Gelişme
Turkcell kurumsal hattımızla ilgili 2026 yılının 7. Ayına ait faturalar için iade talebimiz bulunmasına rağmen, uzun süredir herhangi bir dönüş alamıyoruz. Şirketimiz adına düzenlenmiş, 25.07.2026 tarihli 1.257,04 TL ve 1.984,20 TL tutarlı faturalar başta olmak üzere, Temmuz 2026 dönemine ilişkin iade faturamızın oluşturulması ve bilgilerin tarafımıza iletilmesi için defalarca başvuruda bulunduk.
07.06.2026 tarihinden bu yana hem Turkcell müşteri hizmetleri hem de [email protected] üzerinden iade faturasıyla ilgili bilgi talep etmemize rağmen, bize süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı ve gerekli bilgiler paylaşılmadı. Bu nedenle ilgili tutarlar üzerinde haksız kazanç elde edildiğini düşünüyoruz.
Turkcell’in Temmuz 2026 dönemine ait ilgili faturalar için iade sürecini derhal başlatmasını, iade faturamızın düzenlenerek tarafımıza gönderilmesini ve iadenin eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili, neden bu kadar gecikme yaşandığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 03.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet arandım, yetkili kişi sizi arayacak e-mail atılmış dedi, ama hala beni arayan yok ve ben hala nasıl Turkcell içim iade fatura keseceğim koşunda bilgi alamadım. Şikayetim devam ediyor.
Hala biri beni arayıp da bilgi aktarmadı, pazartesi ye kadar bu fatura iadesi ile ilgili dönüş olmaması takdir de tüm yasal haklarımızı kullanacağız
Tarih 07/09/2026 ama henüz bana iade fatura için dönüş yapılmış değildir.
09*09*2026 Çarşamba. Henüz kimse aramadı ve e-mail atmadı. Bugünde bekleyeceğim sonrasın da yasal yollara müracaat edeceğim.
14/09/2026 Henüz ne emil var ne de arayan soran var
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
