"Olivium Avmdaki işlemimi yapan çalışma arkadaşınız gayet bilgili ve yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum"
Turkcell şirket
2.481 şikayet
Kasko Poliçesinde Geçersiz İndirim Kodu Ve Şirketler Arasındaki Çelişki
Turkcell’in hediye havuzu kampanyasından aldığım Sigortam.net indirim kodu, kasko poliçesi almak istediğimde “Geçersiz i...ndirim kodu, kontrol ederek tekrar denemelisin” uyarısı veriyor ve kodu hiçbir şekilde kullanamıyorum. 11.08.2026 tarihinde Sigortam.net üzerinden Quick Sigorta Genişletilmiş Kasko
Şirket Feshi Ve Vergi Levhası Yokluğundan E-Sim İşlemi Yapılamaması Ve Faturalar İçin İade Talebi
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Hattım kendi şirketime kayıtlıydı ancak şirketim fesih oldu. Şirketin fesih olması... nedeniyle güncel vergi levhası çıkaramıyorum. Yaklaşık beş ay önce Turkcell kurumsal bayisine giderek hattımı e-sim’e geçirmek istedim. Kurumsal iletişim merkezi ve bayilerle yap
Kurumsal Hat Taşıma İçin Çekim Testi Talebi Reddedildi
Şirket olarak tüm hatlarımızı Turkcell’e taşımak istedik. Ancak daha önce ofisimizde Turkcell hatlarla ilgili çekim soru...nu yaşadığımız için, öncelikle bulunduğumuz ofiste çekim gücünün test edilmesini talep ettik. Bu amaçla bir ekip yönlendirilmesini istedik. Tarafımıza, böyle bir hizmetlerinin olm
Yurtdışında Kurumsal Hatım Kapalı, İş Görüşmelerim İptal Edildi
Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım. Şirket yetkilisi olarak aktif şekilde kullandığım 0533***9363 numaralı hattımla 09....08.2026–10.08.2026 tarihleri arasında yurt dışına çıkış yaptım. Yurt dışına ulaştığımda hattımın hem gelen hem de giden aramalara tamamen kapalı olduğunu fark ettim. Hat kapalı ol
Turkcell’in 800 TL Üstü Fatura ve Yetersiz Teklif Nedeniyle Taşıma Tehdidi
Uzun yıllardır sonu 3547 ile biten şirket hattım için Turkcell’den hizmet alıyoruz ve Turkcell’le devam etmek istiyorum.... Hattımda tanımlı 6 GB internet içeren paketin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdü yenilemediğimiz için son faturamız 800 TL’nin üzerine çıktı. Ancak yeni dönem için Turkcell tarafı
Superonline Ve Superbox Arasındaki Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Aşırı İptal Ücreti
Superonline fiber ev internetimi kapatıp yerine Superbox almak istiyordum. İki firma ile de görüşme sağladım, defalarca.... İkisine de dedim ki aynı şirket grubunda ait bir üründen diğerine geçmek istiyorum. Bir kampanya varsa yararlanmak isterim. Dediler ki böyle bir kampanya yok. Bunu hem Superonline
Türkcell 120 GB Paketi Hızla Bitiyor, İnternet Kullanımımda Anormallik
Uzun süredir Turkcell Platinum Black 120 GB paketini kullanıyorum. Bu yılın ocak ayından beri, aldığım hiçbir paketin in...terneti bana yetmiyor. Evden çalışan biriyim ve buna rağmen internetim normal bir kullanıma göre çok hızlı tükeniyor. Özellikle 120 GB gibi yüksek bir paketin 10 gün içinde yarısın
Akıllı Saat Onarımının Uzun Süre Alması Ve Mağaza Personelinin Saygısız Tutumu
Podium AVM Turkcell bayisinden bir süre önce Ttec marka bir akıllı saat satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir süre son...ra saatin ekranı kendi kendine yanıp sönmeye başladı ve ürünü kullanamaz hâle geldim. Haziran ayının ilk günlerinde saati garanti kapsamında servise göndermeleri için mağazaya tes
Devir İşleminde Aynı Tarifemin Yerine Zorla Yüksek Ücretli Paket
Uzun yıllardır babamın adına kayıtlı olan Turkcell hattını ben kullanıyorum. Babamın vefatı sonrası hattın üzerime devri... için tarafıma SMS geldi ve bugün Turkcell mağazasına giderek devir işlemini başlattım. Devir için 1500 TL ücret talep edildi, bu ücreti kabul ettim ve ödemeyi sorun etmedim. Ben
WhatsApp Banlı Numaralar Ve Tekrarlanan Ücretli Numara Değişiklikleri
Yaklaşık üç gün önce Van İpekyolu Beşyol Turkcell bayisinden 0533 236 35 90 numaralı faturalı hat aldım. Hattı şirket ha...ttı olarak kullanmak için aldım, müşterilerimle bu hat üzerinden iletişim kuruyorum. Hattı aldıktan sonra WhatsApp’ın "banlı" olduğu uyarısını aldığım için uygulamayı kullanamadım.
Açık Bilgilendirme Olmadan Tarife Ücretinin İkiye Katlanması Şikayeti
Turkcell'in Habersiz Tarife Artışı ve Fahiş Fatura Uygulaması Geçtiğimiz yıl Ağustos ayında kızım için Turkcell'den ayl...ık yaklaşık 400 TL ücretle 30 GB'lık Genç Turkcell tarifesi satın aldık. Taahhüt süresi sona erdiğinde tarafımıza herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan tarifenin ücreti yaklaş
İznim Olmadan Açılan 135 Turkcell Hattı Ve 8 İcra Dosyasıyla Mağduriyet
2014 yılında adıma, bilgim ve onayım dışında Turkcell tarafından 135 adet hat açıldığını öğrendim. O dönemde şirketimde ...kullandığım hattın sözleşmesini imzalarken, imzaladığım kağıdın alt kısmında bulunan boş kutucuklara farklı numaralar girilerek pek çok hat, sanki ben talep etmişim gibi üzerime ta
Eski SIM Kart Nedeniyle Londra’da Telefon Hattı Çalışmıyor Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell kurumsal hattımızın şirket ortağım adına kayıtlı olan ve yıllardır yurt dışı kullanıma açık, üzerinde de yurt d...ışı kullanım paketi tanımlı olan hattı, bugün Londra’ya gitmesine rağmen hiçbir şekilde kullanılamamaktadır. Londra’ya indiği andan itibaren ne arama yapabiliyor ne de internete çı
Turkcell 128K Sim Kartı Aktif Edilemiyor, Mobil İmza İşlemlerim Aksıyor
Turkcell’den şirket hattım için mobil imza kullanabilmek amacıyla 128k sim kart aldım ancak yaklaşık 1 haftadır bu sim k...art bir türlü aktif hale getirilemiyor. Hattı tanımlamaya çalıştığımda uygulamada “işleme devam edebilmek için öncelikle mersis yetkilisi tanımlanması gerekmektedir, tanımlama için
Turkcell Ve Grup Şirketlerine Ticari İletişim İptalinde B003 Hatası
Turkcell’den ve Turkcell grup şirketlerinden gelen ticari elektronik iletileri iptal etmek için tarafıma gönderilen “etk... izin iptal Turkcell” ve “etk izin iptal grup” içerikli SMS talimatlarını aynen yazarak bir aydır 2200 numarasına gönderiyorum. Buna rağmen her denememde “Hatalı talepte bulundunuz
Modem Değişikliği Yapılmadığı İçin Superbox Paketi Otomatik İptal Edildi
Turkcell Superbox 1 TB paketine geçiş için yaklaşık 20 gündür iki kez paket değişikliği başvurusunda bulundum, ancak her... seferinde bayilerinizin gelerek modem değişikliği yapmaması nedeniyle talebim sistem tarafından otomatik olarak iptal edildi. Müşteri olarak herhangi bir eksik işlemim ya da kusur
Turkcell Bayisinde Yasadışı 1000 TL Kayıt Ücreti Şikayeti
02.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında İstanbul Bayrampaşa Demirkapı Caddesi 40c adresindeki Turkcell bayisine, yaban...cılar için getirilen numara kayıt işlemini yaptırmak amacıyla gittim. Bu işlem için benden 1000 TL işlem ücreti talep edildi. Diğer operatörlerde böyle bir ücret olmadığını bildiğ
Sim Kart Beklenmedik Şekilde Bozuldu, Şirket Hattı Kapalı Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell kurumsal hattımızda kullandığımız sim kart hiçbir sebep yokken aniden bozuldu ve yaklaşık 2 saattir hat kapalı ...durumda. Bu hattı şirket hattı olarak kullanıyoruz ve günde yaklaşık 100-150 telefon görüşmesi yapılıyor. Şu an telefon hattımız kapalı olduğu için ciddi anlamda iş kaybı yaşıyoruz
Yanıltıcı Satış Ve Sözleşme Yenileme İddialarıyla Turkcell'de Yaşanan Mağduriyet
Turkcell saha çalışanlarından H******** Bey isimli personel, 16.06.2026 tarihinde şirketimizi ziyaret ederek sözleşmesi ...biten hatlarımız olduğunu, fatura altı indirimi ile 2 adet iPhone 17 alırsak şu an ödediğimiz toplam faturadan daha düşük bir fatura ödeyeceğimizi anlattı. Bize yaptığı hesaba göre
Superbox Kurulumunda Yaşanan Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell Superbox aboneliği için 17.07.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 30.07.2026 günü saat 15.30 için ...kurulum randevusu verildi. Aradan geçen süreye rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de randevu saatine uyan bir ekip oldu. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için işimizi gücü
Turkcell’in Kısıtlamaları Maden Sahalarındaki İletişimi Kesip Çalışan Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
Konu: Turkcell Kurumsal Hat Yönetimi, Saha Yetkilisi Atamaları ve Bölgesel Hizmet Kısıtlamaları Hakkında Acil Şikayet ve... İhtar Turkcell Kurumsal Müşteri Hizmetleri ve Yetkili Makamlara, Doğu Anadolu Bölgesi başta olmak üzere Van, İstanbul, Hakkari, Elazığ ve Bingöl illerinde faaliyet gösteren topl
Kocaeli Çayırova Tosb Mahallesinde Sürekli Sinyal Ve İnternet Kesintisi
Turkcell hattımı Kocaeli ili Çayırova ilçesi tosb Mahallesi’indeki işyerimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ofiste tel...efon görüşmesi yapamıyor, mobil internet hizmetinden de neredeyse hiç yararlanamıyorum. Speedtest üzerinden yaptığım hız testinde indirme hızımın 1 Mbps’in bile altında olduğunu gö

Yanıltıcı Arama Kayıtları Ve Hatalı Notlar Nedeniyle Mağduriyet
Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yaşadığım süreçten dol...ayı ciddi anlamda mağdur oldum ve bu durumun incelenmesini talep ediyorum.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















