to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Alamıyorum
11.05.2026 tarihinde Turkcell’den mobil imza için sim kart talebinde bulundum, ancak sim kartım kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, çelişkili ve anlamsız cevaplar verildi. Kargo firmasına ulaşmak ise neredeyse imkansız, telefonla kimseye erişemiyorum ve gönderinin durumu hakkında sağlıklı bilgi alamıyorum.
Mobil imza kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Sim kartımın yeniden düzenlenerek, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 20.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Resmi olarak Mobil imza almak için ciddi olarak cebelleştim. Sorun çözüldü ama mağduriyet yasamamak için eski e imza vs süre bitiminden önce başvuru yapılmalı. Türkiye geneli tek müşteri temsilci varmış gibi haftalar sonra araniyorsuniz.
11.05.2026 tarihinde Turkcell’den mobil imza için sim kart talebinde bulundum, ancak sim kartım kargo ile gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net ve açıklayıcı bir bilgi alamadım, çelişkili ve anlamsız cevaplar verildi. Kargo firmasına ulaşmak ise neredeyse imkansız, telefonla kimseye erişemiyorum ve gönderinin durumu hakkında sağlıklı bilgi alamıyorum. Mobil imza kullanmam gerektiği için bu gecikme mağduriyet yarattı. Sim kartımın yeniden düzenlenerek, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Süreç sonunda sorun çözüldü ama süreç berbattı, rezalet!
