SIM Kartım 12 Gün Bekledi, İşimi Durma Noktasına Getirdi

13.01.2026 tarihinde 0505 450 1688 numaralı hattıma ait Turkcell mobil hattımı taşıdım; ancak yeni SIM kartım, aradan 12 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde hattımı kullanamıyor olmam, iletişimimi ve işimi ciddi şekilde aksattı.

Neredeyse her gün 0532 532 00 00 numaralı hattı arıyorum; her seferinde aynı sorular soruluyor ve sözde kayıt alındığı söyleniyor. Alternatif telefon numarası veriyorum, "buradan arayın" diyorum, hatta "gerekirse ben gidip alayım" diye belirtiyorum, ama somut hiçbir adım atılmıyor. Kayıtların gerçekten açılmadığını ya da takip edilmediğini düşünmeye başladım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Mobil SIM kartımın en geç yarın akşamına kadar tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle kullanmak zorunda kaldığım Vodafone hattına ait, ödemek zorunda kalacağım faturanın tarafıma tazmin edilmesini rica ediyorum. Yetkililerin artık sesimi duymasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.