Yeni Klima Su Sızdırıyor, Servis Çözüm Sunamıyor Ve Mağduriyetim İçin İade Talebi

22.06.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Mavişehir’de bulunan Ardabey Dayanıklı Tüketim Malları Vestel bayisinden 18.000 BTU Buzz serisi bir klima satın aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık üç hafta sonra iç üniteden su akıtmaya başladı.

Sorun üzerine Vestel servisine başvurdum ve iki defa servis geldi. İlk gelen servis, su akıntısının iç kanattan olduğunu ve buharlaşmadan kaynaklandığını söyledi. İkinci gelen servis ekibi ise su akıttığı ana denk gelmedikleri için herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirtti. Ancak klimam yeni olduğu için ve bu sorunu tekrarladığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Vestel’den satın aldığım klimanın iadesini talep ediyorum. Ürünün geri alınarak ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.