Midyat'ta 3 Gün Süren ADSL Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Extranet ADSL aboneliğimde 03.08.2026 saat 12.00’den beri hiç internet erişimim yok. Üç gündür tamamen internetsiz bir şekilde bekliyorum ve Mardin Midyat’taki adresimde hâlâ sorun giderilmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 8–9’dan fazla kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca dün saat 10.22’de WhatsApp hattına da yazdım ancak oradan da yanıt alamadım. Hem uzun süredir internet kesintisi yaşıyorum hem de tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, bu ilgisizlikten dolayı mağdur durumdayım.

İnternet kesintimin acilen giderilmesini, tarafıma bilgi verilmesini ve taahhüt sürem bittiği için aboneliğimin yenilenmesiyle ilgili de yardımcı olunmasını talep ediyorum. Uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin de dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.