to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ocak civarında Türkcell online kanalı üzerinden faturalı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın kurye ile teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte iki kere müşteri hizmetlerini aradım; her iki görüşmede de kayıt oluşturulduğu ve kuryenin atanacağı söylendi, fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir kurye görevlendirilmedi ve SIM kart tarafıma ulaşmadı. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle iletişim anlamında mağduriyet yaşıyorum.
Başvurunun bir an önce sonuçlandırılmasını, SIM kartın acil olarak kurye ile adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
28 Aralık’ta numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve sim kartımın kurye ile adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sim kartım hâlâ elime ulaşmadı, herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her gün Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
17 Aralık tarihinde numara taşıma için Turkcell'e online olarak başvurdum. Aynı gün kurye ile teslim edileceği söylendi. Ertesi gün bize hiç uğramayan, aramayan, mesaj atmayan kurye tarafından teslim edilemedi bilgisi geldi. Durumu Turkcell'e ilettik, kuryenin bilgilendirildiği söylendi. Bugüne kada...
Kuryenet aracılığıyla Turkcell SIM kartımın teslimatını günlerdir bekliyorum, fakat bir türlü teslim edilmiyor. Kargo bilgilerine göre SIM kartım 24 Aralık’ta Çiğli Kuryenet şubesine ulaşmış olmasına rağmen 25 ve 26 Aralık’ta herhangi bir teslimat yapılmadı; bugün 27 Aralık ve hâlâ elime ulaşmış değ...
01.12.2025 tarihinde Turkcell’e numara taşıma talebinde bulunarak faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yeni sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez kayıt oluşturdum ve ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt açıldığını, dönüş yapılacağını söylediler fakat ne...
Araç Takip 94 
Askercell 419 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.939 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.273 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 662 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 638 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 805 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.484 
Hız Testi 255 
İnternet 10.556 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 804 
Numara Değiştirme 344 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.397 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar