to read complaints and reviews, or file yours.SIM Kart Teslimatı Gecikti, Bilgilendirme Yok
11 Ocak civarında Türkcell online kanalı üzerinden faturalı hat için numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında SIM kartın kurye ile teslim edileceği belirtildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte iki kere müşteri hizmetlerini aradım; her iki görüşmede de kayıt oluşturulduğu ve kuryenin atanacağı söylendi, fakat buna rağmen hâlâ herhangi bir kurye görevlendirilmedi ve SIM kart tarafıma ulaşmadı. Ankara Çankaya’da ikamet ediyorum ve bu gecikme nedeniyle iletişim anlamında mağduriyet yaşıyorum.
Başvurunun bir an önce sonuçlandırılmasını, SIM kartın acil olarak kurye ile adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 19.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
