to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslim Edilmedi Ve 13 Günlük Cevapsızlık
Turkcell’e numara taşıma başvurumu 04 Şubat 2026 tarihinde web sitesi üzerinden bireysel hat için yaptım. Ancak sim kartım bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Kurye, başvuru sırasında belirttiğim numaraya ulaşamadığı gerekçesiyle teslimatın sağlanamadığını iletti ve o günden beri hatta kavuşamadım.
Bu süreçte üç defa talep oluşturdum, Turkcell müşteri hizmetlerinden de destek almaya çalıştım fakat buna rağmen 13 gündür hat teslimi yapılmadı ve sorun çözülemedi. İletişim kurulacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Sim kartım kısa sürede teslim edilmeyecekse numara taşıma başvurumun iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. İrtibat numaram 507 *******42, sipariş numaram ise 19234184740’tır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 20.02.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
