İstya Tur’da Baskı Altında Satılan Extra Tur Ücretleri Ve İade Talebi

13 Temmuz–23 Temmuz 2026 tarihleri arasında Tatil Tur üzerinden, İstya Tur’un düzenlediği Mega Japonya–Kore turuna İstanbul’dan katıldım. Sözleşmede kişi başı 110 euro olarak belirtilen extra tur ücreti, Japonya’da bizden 150 euro olarak talep edildi. İtiraz ettiğimizde, sözleşmeye “sehven” 110 euro yazıldığı, 150 euro ödemezsek tura katılamayacağımız söylendi.

16 Temmuz’da kişi başı 210 eurodan iki extra tur satın aldım ve 4 kişi için toplam 840 euro ödeme yaptım. Aynı gün içinde, yaklaşık 4 saat sonra, sözleşmeye aykırı bu uygulama ve tur acentası ile rehbere olan güvenimin sarsılması nedeniyle bu iki extra turu iptal etmek istediğimi bildirdim. Rehber, 6 gün önceden iptal talebinde bulunmama rağmen son ana kadar “firmayla görüşüyorum, paranızı iade edeceğim” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdi. En son aşamada ise “tura katılın yoksa paranız yanar” denilerek baskı yapıldı. Bu tutumu aşağılayıcı ve kabul edilemez bulduğum için extra turlara katılmadım ve katılmadığım halde ödediğim 840 euronun iadesini talep ediyorum.

Sözleşmede “bizzat gezilecek” denilen Kore sarayı için de, programa rağmen sadece etrafından panoramik tur attırılarak gezinin bitirilmek istendiğini yaşadık. İtiraz edince, sadece bahçede 10 dakikalık fotoğraf izni verildi. Tur boyunca buna benzer birçok sorun yaşandı ve bunları gün gün İstya Tur’a WhatsApp üzerinden 16–24 Temmuz tarihleri arasında sesli ve yazılı mesajlarla ilettik. Buna rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi, sürekli oyalandık ve en sonunda rehberi tehdit etmişiz gibi asılsız ithamlarla karşılaştık.

Tura toplam 17 misafir katılmıştı, extra turlara katılan 13 kişinin tamamı bu süreçten şikayetçi oldu. Tatil Tur rezervasyon numaram 64DI54FV’dir. Hukuki haklarımızı arayacağız, ancak öncelikli ve açık talebim; sözleşmeye aykırı ve baskı altında satışı yapılan, güven kaybı nedeniyle fiilen katılmadığım iki extra tur için dört kişi adına ödediğim toplam 840 euronun eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesidir. Ayrıca firma ve rehberin bu süreçteki hukuk ve sözleşme tanımaz tutumları için yazılı bir açıklama ve özür bekliyorum.