Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Numara Taşıma
Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Hattım Açılmadı

ID:34963822

Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Hattım Açılmadı

Aysun

Turkcell

23 Ocak 13:15

506

Turkcell online kanaldan 19.01.2026 tarihinde hat taşıma işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen sim kartım hala elime ulaşmadı. Bu süre içinde defalarca aramamıza rağmen kurye herhangi bir şekilde gelmedi ve teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kurye firmasıyla görüşeceklerini söylediler ancak ne bir geri dönüş aldım ne de somut bir çözüm sunuldu. Eski operatörümle olan sözleşmem bittiği için şu anda hatta erişim sağlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hattımın bir an önce açılmasını ve sim kartımın ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve sürecin hızlandırılmasını istiyorum.

Turkcell

23 Ocak 13:16 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Ocak 11:53

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

24 Ocak 14:55

Değerli Müşterimiz, 23.01.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Sim Kart Gecikmesi Ve Çifte Fatura Yüküyle Mağdur Olan Müşteri

Eren

Turkcell

22 Ocak 15:54

490

Yeni Turkcell müşterisi olarak 11 Ocak 2026 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Hat taşıma sürecinde SIM kartımın en geç 2 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri...

sim-kart-gecikmesi-ve-cifte-fatura-yukuyle-magdur-olan-musteri-1.jpg

1 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kurye Teslimatı İptal Edildiği İçin Numara Taşıma İşlemi Duruyor Ve Yeni Sim Kart Gönderilmedi

Ahmet

Turkcell

13 Ocak 20:46

883

"Teşekkürler."

1 Destek

1 Yorum

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turkcell Hat Taşıma Sürecinde Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Elif

Turkcell

29 Kasım 2025 17:08

358

21 Kasım’da Turkcell’e hat taşıma talebinde bulundum ve yeni sim kartın iş yerime kurye ile teslim edilmesini özellikle belirttim. Buna rağmen aradan ...

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Numara Taşıma Gecikmesi Ve Teslimatsız Kurye Nedeniyle Yüksek Fatura

Sümeyye

Turkcell

23 Ocak 10:08

597

16 Ocak 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sırasında hattın en geç 3 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hat hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini aradım; hattın teslim edileceği...

Sim Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Çift Fatura Sorunu

Sima

Turkcell

20 Ocak 12:54

213

13.01.2026 tarihinde hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bana en geç üç iş günü içinde hattımın teslim edilip aktifleşeceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kurye SIM kartımı hâlâ getirmedi. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini...

Öne Çıkan Konular