to read complaints and reviews, or file yours.Şubeden Teslim Al Seçeneği Sonrası Bilgi Verilmemesi Ve Telefonların Cevapsız Kalması
23.07.2026 tarihinde 6467308813211 takip numaralı kargom dağıtıma çıktı, ancak o gün evde olmadığım için sistem üzerinden “Şubeden teslim al” seçeneğini işaretledim. Buna rağmen hangi şubede beklediğine dair net bir bilgi verilmedi.
Kargonun şu anda Aras Kargo Antalya Batı şubesinde beklediğini görüyorum. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı ve bu nedenle sağlıklı bilgi alamadım. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Kargomun, oturduğum adrese en yakın Aras Kargo şubesine yönlendirilmesini ve oradan teslim alabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca telefonlara cevap verilmemesi konusunda da gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Melike K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36612794 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri bildirim formunu doldurmak istedim fakat kayıt numarası soruyor bende kayıt numarası yok
Genel müdürlükten aradılar fakat geri arayacağını söylediler kimse aramadı Herhangi bir dönüş yok kargomun durumunu öğrenemiyorum maalesef.
Israrla kimse aramıyor ve cevap vermiyor.
Teşekkürler
