Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sim Kart Aktivasyonu Sorunu

profile
29 Aralık 2025 08:40
832

Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat için yeni sim kart siparişi verdim. Kart elime ulaştıktan sonra 28 Aralık tarihinde uygulama üzerinden aktivasyon yapmak istedim ancak sorun yaşıyorum. Uygulamaya girip doğrulama kodunu girdikten sonra sistem, sipariş numarasının yanlış girilmediğinden emin olmam gerektiğini söyleyip devam etmiyor ve bu nedenle hattımı aktive edemiyorum.

Elimdeki sipariş numarası 19086901227 olmasına rağmen işlem ilerlemiyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden hattımı kullanamadan beklemek zorunda kalıyorum.

Turkcell’den, bu siparişe ait hattımın en kısa sürede sorunsuz şekilde aktive edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 08:41 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

30 Aralık 2025 12:54
02 Ocak 12:12

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sim Kart Aktivasyonunda Sürekli Hata Alıyorum

profile
30 Eylül 2025 21:00
828
1
Mabi sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sim Kartım Bir Türlü Aktif Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Kasım 2025 21:00
794

Turkcell Numara Taşıma Sonrası Aktivasyon Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
Raşit
21 Ağustos 2025 10:08
2.441

Hasarlı Sim Kart Nedeniyle Hattım Günlerce Kapalı Kaldı

profile
11 Aralık 2025 10:19
556
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri