Turkcell sıkıntı

Turkcell mobil hattımı Kütahya Tavşanlı Karapelit Köyü'nde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür köyde internet tamamen çekmiyor. Sorun köyün içindeki baz istasyonundan kaynaklanıyor; müşteri hizmetleriyle görüştüğümde baz istasyonunun ayarlarının bozulduğu ve inceleneceği söylendi ancak henüz hiçbir çözü...

Yaklaşık 10 aydır garantili olarak kullandığım Tecno Camon 20 model telefonumda, dün sabah itibarıyla sim kartı görmeme, şebekenin donması ve ses sorunları yaşamaya başladım. Turkcell hattı kullanıyorum ve bu sorunlar bir anda ortaya çıktı. Sorunları çözmek için telefonu yeniden başlatmak, sim kartı...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 3 yıldır hem evimde (adres firma ile paylaşılacaktır) hem de işyerimde (adres firma ile paylaşılacaktır) ciddi çekim problemi yaşıyorum. Görüşmelerim sürekli kesiliyor ve karşı taraf sesimi ya hiç duyamıyor ya da sesim kesik kesik ulaşıyor. Bu sorun hem özel hem d...

Turkcell'in internetinin inanılmaz derecede çabuk bitmesi Standart bir insanın 30 günde 80 GB internet kullanması normal mi? Bu sıkıntıyı bir tek ben mi yaşıyorum? Her geçen ay binlerce lira fatura ödemekten bıktım. Artık her dakika Youtube.com'da video izlesem bile bu kadar internet harcamam mümkün...

Turkcell mobil hattımda, son 1 aydır Gaziantep Şehitkamil ilçesinde ciddi bir upload (yükleme) hızı sorunu yaşıyorum. Taahhüdümün de son ayında olmama rağmen, bu süre zarfında upload hızım çoğunlukla 0.8 Mbps civarında kalıyor. Aynı ortamda farklı bir operatörle 14 Mbps upload hızı alabiliyorum. Ko...

Yaklaşık 3 aydır Bursa Osmangazi Hürriyet Mahallesi 4. Orta Sokak'ta Turkcell faturalı hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Telefon görüşmesi yapamıyor, yakınlarım bana ulaşamıyor ve gönderilen SMS’ler çoğu zaman saatler sonra elime ulaşıyor. Bu nedenle geri arama yapmak zorunda kalıyorum. Bu s...

10 Ekim Cuma gününden bu yana Turkcell esim hattımda “sinyal yok” arızası yaşamaktayım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı bilgiler verildi. Tüm kimlik doğrulama ve esim işlemlerini eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. 72 saat sonunda aktivasyon için başvuru açıldı (Başvuru N...

Turkcell bireysel hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Şu anda Star 35 paketindeyim ve aylık 780 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm bir ay sonra sona erecek. Ancak yeni bir taahhüt yapmak istediğimde bana sunulan en düşük teklif 1000 TL civarında oluyor. Buna karşın, başka operatörlerden Turkcell’e ge...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık dört aydır ödeme yapamıyordum ve bir hafta önce icralık oldum. Borcumun 1960 TL’si için tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca hattımı kaybettiğim için bu süre boyunca hattı da kullanmadım ve aranmadığım için durumdan haberdar olamadım. İzmir Menemen’...

03 Ekim 2025 tarihinde Gebze’deki bir Turkcell bayisinden, 533 *****29 numaralı yeni bir hat satın aldım. Hattı kullanmaya başladığımda, bana “Hepsijet'ten kargonuz yola çıkmıştır, teslim edilecektir” ve “teslim edildi” şeklinde SMS’ler geldi. Ayrıca, tanımadığım bir numara tarafından iki kez arandı...

Turkcell faturalı hatta geçiş yaptığım yaklaşık 4 aydan beri sürekli olarak internet paketimdeki GB’lar çok kısa sürede bitiyor, ayrıca taahhüt ücretleri çok pahalı. Bunun yanında Gaziantep’te çekim gücü de oldukça zayıf ve bu durum sürekli devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta da sıkıntı yaş...

Turkcell faturalı hattım ile Kayseri genelinde 3-4 gündür sürekli çekim problemi yaşıyorum. Şehrin neredeyse her yerinde telefonumla iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar oluşuyor. Hattım taahhütlü ve bu ay 75 TL ödeme yaptım. Ancak çekim problemi nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Soru...

Turkcell faturalı hattımı Konya Ilgın Yorazlar Köyü’nde kullanıyorum ve uzun süredir sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bu nedenle hem iletişimde sıkıntı yaşıyorum hem de hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim; güncelleme yaptıklarını söylediler...

03.10.2025 gece 01:00’den itibaren faturalı hattımın kapanması sonrası yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Faturamı ödeme tarihinde geciktirdim, hattım kapanır kapanmaz ödememi yaptım. Ancak buna rağmen hattım 48 saat boyunca açılmadı. Bu süre zarfında ilk saatten itibaren müşteri hizmetlerin...

Turkcell faturalı hattımı Malatya Battalgazi Bulgurlu Mahallesi'indeki Battalgazi Öğrenci Yurdu'nda kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır, günün belirli saatlerinde kapsama alanı sorunu yaşıyorum ve hattım çekmiyor. 4000 kişilik yurtta birçok kişi olarak aynı problemi yaşıyoruz. (1 çubuk çekiyor ayrıca ...

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. İstanbul Karagümrük Mahallesi Sarmaşık Sokak No:10-14 adresindeki dükkanda, giriş katta sürekli olarak şebeke sorunu yaşıyorum. Yeni bir bina olmasına rağmen, içeride neredeyse hiç sinyal yok; bazen 1-2 diş çekiyor, çoğu zaman ise tamamen çekmiyor. Dışarıda da ...

Turkcell faturalı hattım ile Kocaeli Başiskele Sepetlipınar Yeniköy bölgesinde son 3 aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sinyal sürekli kopuyor, sabit kalamıyor ve telefonumda genellikle 1 çubuk zor çekiyor. İnternet hızım ise 8.5-9 Mbps seviyelerinde kalıyor. Farklı üst seviye telefonlarla da den...

Turkcell faturalı hattımda toplamda yaklaşık 11.000 TL borcum bulunuyor. Geçmiş borcum 5.900 TL, mevcut faturam ise yaklaşık 5.200 TL civarında. Bu ay maddi sıkıntı yaşadığım için borcumu ödemekte güçlük çekiyorum ve taksitlendirme talebinde bulundum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Şanlıu...

Turkcell müşteri temsilcisine ulaşmak için mobil uygulama üzerinden aranma talebi oluşturdum, ancak 2 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aynı talebi tekrar oluşturmama rağmen yine kimse aramadı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorun sürekli olarak tekrarlanıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ci...

Manisa/Alaşehir İstasyon Mahallesi Akgül Sokak’ta oturuyorum. Yaklaşık 1 senedir evimde Turkcell hattımda ciddi çekim ve sinyal zayıflığı yaşıyorum. Evde yaşayan diğer 3 Turkcell hattı sahibi de aynı sorunu sürekli olarak yaşıyor. Bu nedenle evde internet kullanamıyor ve iletişimde büyük sıkıntı çek...

Yaklaşık 1 senedir Kocaeli Darıca Bayramoğlu Mahallesi Sever Sokak No:44 adresinde Turkcell faturalı hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün görüşme yapabiliyorum ne de internet hizmetinden faydalanabiliyorum. Acil bir durumda bana ulaşmakta da ciddi sıkıntılar yaşanıyor. Bu süreçte defalarca...

Yaklaşık 5 aydır, Düzce ili Akçakoca ilçesi Hacı Yusuflar Mahallesi’nde kullandığım Turkcell faturalı hattımda sürekli çekim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede şebeke kalitesi çok düşük olduğu için hem arama yapmakta hem de interneti kullanmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle de...