Şehir Merkezinde Turkcell İnternet Çilesi: Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopmalar

Turkcell hattımızı Aydın Kuşadası şehir merkezinde kullanıyoruz. Dağlık ve köy alanlarında internet çekse de, şehir merkezinde hem evde hem de dışarıda internet hızımız çok düşük. Özellikle yaz aylarında, üç farklı Turkcell hattımızda da aynı sorunu yaşıyoruz. Genellikle 1 ya da 2 çubuk çekiyor ve internet bağlantısı sık sık kopuyor. Evde de Turkcell Superonline internet kullanıyoruz, 100 Mbps hız paketimiz olmasına rağmen internet çok yavaş ve yan odalarda bağlantı neredeyse hiç yok.

Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak “bir sorun yok” yanıtı aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaramız: 5525328080.

Hem mobil hatlarımızda hem de ev internetimizde, normal hızlarda ve kesintisiz internet hizmeti almak istiyoruz. Sorunun giderilmesini ve altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.