Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Şehir Merkezinde Turkcell İnternet Çilesi: Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopmalar

ID:33473540

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Şehir Merkezinde Turkcell İnternet Çilesi: Hız Düşüklüğü Ve Sürekli Kopmalar

00:00

Hasan

Turkcell

25 Ağustos 2025 14:48

1.827

Turkcell hattımızı Aydın Kuşadası şehir merkezinde kullanıyoruz. Dağlık ve köy alanlarında internet çekse de, şehir merkezinde hem evde hem de dışarıda internet hızımız çok düşük. Özellikle yaz aylarında, üç farklı Turkcell hattımızda da aynı sorunu yaşıyoruz. Genellikle 1 ya da 2 çubuk çekiyor ve internet bağlantısı sık sık kopuyor. Evde de Turkcell Superonline internet kullanıyoruz, 100 Mbps hız paketimiz olmasına rağmen internet çok yavaş ve yan odalarda bağlantı neredeyse hiç yok.

Yaklaşık bir yıldır bu sorun devam ediyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak “bir sorun yok” yanıtı aldık ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaramız: 5525328080.

Hem mobil hatlarımızda hem de ev internetimizde, normal hızlarda ve kesintisiz internet hizmeti almak istiyoruz. Sorunun giderilmesini ve altyapı iyileştirmesi yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

25 Ağustos 2025 14:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

26 Ağustos 2025 08:52

Değerli Müşterimiz, Bildirimde bulunduğunuz bölgede inceleme yapabilmemiz için Turkcell uygulamamızdan "Yardım - Arama Bağlantı Kontrolü - Talep İlet" bölümünden detayları paylaşmanızı rica ederiz. Şikayetinizle ilgili son durumu "Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Hattım Çekmiyor İnternet Yok Maddi Kayıp Yaşadım

Beyza

Turkcell

16 Eylül 2025 16:36

829

Yaklaşık üç aydır Turkcell faturalı hattımda sürekli kesintiler yaşıyorum. Özellikle son on gündür, hattımda internet tamamen çekmiyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Defalarca kez Turkcell’e talep açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hız testi yapmam istendi fakat internet hiç ...

Turkcell Hattım Çekmiyor İnternet Yok Maddi Kayıp Yaşadım

turkcell-hattim-cekmiyor-internet-yok-maddi-kayip-yasadim-4.jpg

turkcell-hattim-cekmiyor-internet-yok-maddi-kayip-yasadim-2.jpg

turkcell-hattim-cekmiyor-internet-yok-maddi-kayip-yasadim-1.jpg

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İletişim Hizmetleri A. Ş

Görkem

Turkcell

15 Haziran 2024 20:29

1.641

Merhaba, Turkcell Superonline ve mobil hat hizmetlerinizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bu durum artık dayanılmaz bir hale geldi. Superonline Hız Problemi: Yaklaşık 2 aydır Superonline internet hizmetimde ciddi hız problemleri yaşamaktayım. İnternet hızım sürekli olarak düşmekte ve bağlant...

Superbox Kota Tükenme Sorunu: Anormal Veri Kullanımı Ve Çözüm Beklentisi

Ali

Turkcell

14 Ekim 2025 22:24

3.995

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 3 aydır Kuşadası/Aydın’da kullanıyorum. Her gün ortalama 4-5 saat iptv izlememize rağmen, GB kotamız beklediğimizden çok daha hızlı tükeniyor. 300 GB’lik ana paketimiz genellikle ayın ortasında bitiyor ve ek olarak 200 GB + 3 defa 50 GB olmak üzere toplamda...

1 Destek

2 Yorum

Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kuşadası'nda Mobil Ve Sabit İnternet Sorunu

Semih

Turkcell

13 Nisan 2025 09:38

1.138

Aydın Kuşadası Soğucak Mahallesi Selçuk denge Sitesi‘nde a ada ve b ada olmak üzere toplam 120 tane villa var. Ancak mobil internet maalesef çekmiyor bunun dışında eve internet bağlat Mak İstediğimizde Superonline maalesef Türk Telekom altyapısını kullanıyor. Türk Telekom altyapısı da 16 MB den fazl...

Turkcell Superbox Bağlantı Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Ali

Turkcell

30 Ekim 2024 18:45

623

Öncelikle belirtmek isterim ki, uzun zamandır Turkcell Superbox internet hizmetinizi kullanıyorum. Ancak son dönemde yaşadığım bağlantı sorunları sebebiyle hizmet kalitesinden oldukça memnuniyetsizim. İnternet bağlantım son derece zayıf, hatta çoğu zaman bağlantı kurmak bile mümkün olmuyor. Bu durum...