to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Çekmemesi Ve Arama Sorunları Nedeniyle Cayma Bedeli İptali Talebi
Temmuz 2025 itibarıyla Turkcell aboneliğine geçiş yaptım. Ancak hattımı kullanmaya başladığımdan bu yana, Sakarya‑Söğütlü’de bulunduğum ve sıklıkla bulunduğum birçok noktada şebekenin çekmemesi, mobil internet bağlantısının sağlıklı çalışmaması, arama yapamama ve yapılan aramaların tarafıma düşmemesi nedeniyle ciddi hizmet sorunları yaşamaktayım. Bu nedenle sunulan hizmetten beklenen faydayı elde edemiyorum ve taahhüt edilen hizmet kalitesi sağlanmamaktadır.
Yaşanan problemler süreklilik arz etmekte olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet olduğunu düşünmekteyim. Buna rağmen taahhüt kapsamında tarafımdan cayma bedeli talep edilmesi hukuka ve tüketici mevzuatına aykırı bir durumdur.
5464****54 numaralı hattıma ilişkin olarak, ayıplı hizmet nedeniyle aboneliğimin cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini, tarafımdan talep edilen veya edilecek cayma bedelinin iptal edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 20.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
