Askercell Hattı Hiç Çalışmadı, 1.600 TL İadesi Talebi

04.07.2026 tarihinde Amasya 15. Piyade Eğitim Tugayı girişinde, askerdeki oğlum için 1.600 TL ödeyerek Turkcell Askercell hattı satın aldım. Ancak hat alındığı günden bu yana hiç çalışmadı ve numara sisteme kaydedilemediği için hiçbir şekilde arama yapılamıyor.

Yaşadığım sorun üzerine 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm veya yönlendirme yapılmadı. Sadece 1 ay askerlik yapacak olan oğlumla, ilk günden itibaren bu hat üzerinden iletişim kuramadık ve aldığım hizmetten hiç yararlanamadım.

Askercell hattının en geç 1 gün içinde sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum. Eğer bu süre içinde hat çalışır hale getirilemeyecekse, ödediğim 1.600 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum, çünkü ödediğim ücretin karşılığında hiçbir hizmet alamadım.