to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Tepe Nautilus şubesinden dün Samsung a54 telefonum için 1.400 TL ödeyerek, nakit şekilde orijinal Samsung marka şarj aleti satın aldım. Ürünün kutusunu sadece kontrol amaçlı açtım, kutu içindeki şarj cihazı ise kesinlikle hiç açılmadı ve kullanılmadı.
Satın alırken, fiş ile birlikte gelirse değişim veya iade yapılabileceği özellikle söylendi. Ancak bugün fişimle birlikte aynı şubeye gittiğimde, bu kez kutuyu açtığım gerekçesiyle ürün değişimi yapamayacaklarını ilettiler. Kutu içindeki şarj cihazı açılmamış olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sadece “değişim yapamayız” denilerek geri çevrildim.
Hem satış esnasında verilen bilginin aksine davranılması hem de müşteriye hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle Turkcell Tepe Nautilus şubesinin yaklaşımından son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini, satış sırasında belirtilen değişim/iade imkanının yerine getirilmesini ve tarafıma ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
04/08/2025 tarihinde saat 13:18’de Tepe Nautilus Turkcell mağazasından Omi X25w marka şarj cihazını 1.250 TL’ye satın aldım. Ancak fiyatını çok yüksek bulduğum için, ürünü 12 gün sonra, kullanılmamış ve kutusuyla birlikte iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Ürünün ambalajı sadece etiket kısmından aç...
Turkcell bayisinden aldığımız Samsung A15 cihazı şarj almıyor diye garantiye gönderdik. Herhangi bir sıvı teması olmadığı halde, bize sıvı teması var denilerek ücretli şekilde tamiri yapıldı. Aradan 10 gün geçti, sonra yine aynı sorun oldu. Şimdi ise cihazın değişimini istiyoruz, ancak olmuyor denil...
Dün sabah Turkcell bayisinden şarj aleti kablosu aldım 800 TL'ye. Eve gelince ürünü kullanmak için açtım. Açınca fark ettim ki yanlış kablo vermişler. Bugün gidip değişim yapmak istediğimi söylediğimde 'açtığınız için değişim veya iade yapamayız' dediler. Hem yanlış ürün veriyorlar hem de değişim ya...
Turkcell mağazasından telefon aldım yanında indirimli olarak verdiklerini söyledikleri akıllı saati de sattılar Fakat başka bir Turkcell mağazasından öğrendik ki indirim filan yok ayrıca bu hiçbir fonksiyonu olmayan bir saat ve hiçbir işe yaramıyor ayrıca kutu açıldığı için de iade almadılar. Kullan...
1 Eylül 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla Turkcell mağazasından Samsung A56 model telefon satın aldım. İşim gereği özellikle 256 GB depolama kapasitesine sahip bir cihaz istememe rağmen, bana 128 GB olan modeli satılmış. Bu durumu bugün telefonuma gelen bilgilendirme mesajı sayesinde fark ettim. ...
Yorumlar