to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell'den yaşadığım olumsuz deneyimler nedeniyle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Yurt dışında esim kullanıp Turk...cell hattımı kullanmamama rağmen tarafıma yaklaşık 400 TL ücret yansıtıldı. Bunun üzerine hattımı taşıdığımda, taahhüdümün bitmesine yalnızca 4 ay kalmış olmasına rağmen 2.200 TL g
Turkcell mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra yeni bir taahhüt yapmak istemediğimi, hattımı bir önceki sözleşmenin ta...ahhütsüz fiyatı üzerinden kullanmak istediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen hem telefonla aramalarda hem de bayiye gittiğimde ısrarla yeni sözleşme yapmam için yönlendiriliyorum.
Turkcell Superbox Tak Çalıştır 5g Evinde 500 GB paketini 11.04.2026 tarihinde satın aldım. Satış sırasında bana 12 ay bo...yunca aylık 900 TL ödeyeceğim söylendi, ayrıca şu anda da reklamlarda aynı paket 500 GB için 900 TL olarak gösteriliyor. Ancak aboneliğim başladığından beri her ay 1500 TL’nin üzer
07.05.2026 tarihinde Adana Optimum AVM içindeki Turkcell bayisine e-sim işlemi için gittim. Bayide çalışan d** Hanım, mi...dilife isimli bir üyeliğim olduğunu, bu yüzden e-sim işlemimi yapamayacaklarını söyledi. Midilife’ın ne olduğunu sorduğumda ise bunun müşteri hizmetlerinin bir oyunu olduğunu, aray
Turkcell Superbox hizmetini, satış esnasında “her yerde kullanabilirsiniz, sadece fişe takmanız yeterli” algısı ile satı...n aldım. Daha önce yıllar önce kullanılan taşınabilir Superbox mantığıyla olduğunu düşünerek, ben de bu ürünü farklı yerlerde kullanmak üzere aldım. Satış sırasında bana bunun sade
Turkcell’den Antalya 5m Migros AVM şubesinden dün Superbox cihazı satın aldım. Satış esnasında kurulumun en geç bugün, 2... Haziran tarihinde yapılacağı açıkça taahhüt edildi. Ardından dün akşam saatlerinde Turkcell genel müdürlük tarafından aranarak 2 Haziran için kurulum randevumun oluşturulduğu, gün
01.06.2026 tarihinde kredi kartımdan “Turkcell Satış ve Dağıtım” açıklamasıyla tek seferde 24.499 TL tutarında bir çekim... gerçekleşti. Bu işlem için öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafımdan onay alınmadı ve iznim dışında bir tahsilat yapıldığını düşünüyorum. İşlem yapıldığı sır
Babam S********* V***** adına kayıtlı 0537******** numaralı Turkcell hattı üzerinden bugün Erzurum Yakutiye Turkcell mağ...azasında a07 5g marka/model bir telefon satışı yapılmıştır. Mağazada görevli personel, babama cihazın toplam fiyatını ve piyasa değerini açıkça belirtmeden, yalnızca 12 ay boyunca
Maxel Endüstri Elektrik Elektronik San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak Turkcell kurumsal müşterisiyiz. 23 Aralık tarihinde Tur...kcell kurumsal müşteri temsilcisi k** E**’un bize mail olarak ilettiği teklifi yine mail yoluyla onayladık. Anlaşmamız 8 telefon hattı ve 5 data hattını içerecek şekilde, her şey d
"Teşekkürler"
01.06.2026 tarihinde saat 13.41’de Turkcell hattım, 0 (312) 963 23 62 numaralı hattan arandı. Telefonda ismim soruldu, b...en de yalnızca ismimi doğrulamak amacıyla “evet” yanıtını verdim. Bunun dışında herhangi bir onay vermedim, hiçbir sözleşme, abonelik, kampanya, satış ya da benzeri bir işlem için
23.05.2026 tarihinde Malatya Yeşilyurt Turkcell bayisinden, 53950171** numaralı hat üzerinden Superbox 300 GB paketini s...atın aldım. Aynı gün modem tarafıma elden teslim edildi ancak kurulum için herhangi bir görevli yönlendirilmedi ve bayi tarafından altyapı uygunluğuna dair hiçbir sorgulama yapılma
29 Mayıs 2026 saat 16:00 civarında Ankara Bilkent AVM içindeki Turkcell noktasından faturalı esim hattı satın aldım. Ayn...ı hatta iki defa esim satışı yapıldı ve hattı satın aldığım andan itibaren telefonda hiçbir şekilde şebeke yok, hat aktif olmuyor. Mağazada ve sonrasında hem yazılı hem de sesli o
31.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:45’te, Turkcell hattıma 0850 901 04 72 numaralı hattan bir arama geldi. Arayan kiş...i “Sesimi alabiliyor musunuz?” diye sordu, ben de sadece “Evet” cevabını verdim. Ardından kayıt okur gibi bir şeyler söylemeye başladı; ben ne olduğunu anlayamadığım için “Sizi ner
Turkcell’den 300+50 GB Superbox hattı aldım ancak kullandığımız ilk günden beri, yaklaşık 5 gündür hiç çekmiyor. Evde ve... çevresinde günün hiçbir saatinde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum, bağlantı sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. Yaşadığım sorun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüm. G
Kars Merkez Kazımpaşa Turkcell bayisinde, 81 yaşındaki babamın adına, kendisinin bilgisi ve onayı olmadan iPhone 15 mark...a bir cihaz peşin satış olarak satılmıştır. Babam ne böyle bir talepte bulunmuş ne de bu cihazı almak için bayiye gitmiştir. Bugün durumu fark ettiğimizde, işlem tutarının yaklaşık
17 Mart 2026 tarihinde Antalya Kepez’de bulunan Turkcell Yetkili Münhasır Bayisinden, 12 ay taahhütlü ve 300 GB kotalı “...Superbox Sınırsız 300 GB” hizmeti satın aldım. Satın alma esnasında özellikle cihazın 5g uyumlu olup olmadığını sordum. Bayideki satış yetkilisi, 5g şebekesi aktif olduğunda cihazı
Turkcell Meridyen GSM telekomünikasyona s25 Ultra modeli almak için girdik. Mağazada s25+ modeli gösterilip en üst model...in bu olduğunu, s26da 4 model bulunup s25de s25+nın en üst model olduğunu söyleyerek satışta bulunuldu. Satın aldığımızda mağaza personeli kurulum için kutu açılımı yaptığında kame
Yaklaşık 2 ay önce Turkcell Superbox hizmeti satın aldım ve zlt s92 model cihaz ile kullanmaya başladım. Ancak hizmeti a...ldığım günden beri internet hızından hiçbir şekilde verim alamıyorum. İnternet hızı son derece düşük, bağlantı sürekli kopuyor ve çekim problemi nedeniyle hizmet neredeyse kullanıl
Yaklaşık 3-4 ay önce Turkcell Superbox 4.5G hizmeti satın aldım. Satış sırasında verilen bilgiler ile sonradan karşıma ç...ıkan uygulamalar arasında ciddi farklar bulunuyor. Şu anda aynı isim altında sürekli farklı kampanyalar çıkarılarak mevcut müşteriler mağdur ediliyor, yeni abonelere çok daha avant
Bursa Tahtakale Mahallesi Atatürk Caddesi No:83’te bulunan Turkcell bayisinden 27 Nisan tarihinde 76 yaşındaki babam içi...n Apple iPhone 16e marka telefon alımı sırasında yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Babam kampanyada gördüğü şekilde telefonu 3 taksit ve yaklaşık 60 bin TL civarında bir
Bursa Yıldırım ilçesi Erikli Mahallesi’nde bulunan Turkcell bayisinde babam üzerinden yapılan bir işlemle ilgili şikayet...çiyim. Babam bu bayiye sadece taahhüdünün ne zaman biteceğini öğrenmek için gidiyor. Orada görevli personel, babamın yaşından da faydalanarak kendisine “Bir linke tıklamamışsın amc
Anneannem, hattını kendi üzerine almak için Gaziosmanpaşa Şengüller Turkcell mağazasına gidiyor. İşlem sırasında kendisi...ne “böyle yaparsanız daha avantajlı olur” denilerek, detaylı ve açık bir bilgilendirme yapılmadan yeni bir telefon satışı gerçekleştirilmiş. Yaşlı bir müşteri olarak yeterince aydı
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirme yapılmadan çok yüksek faturalarla k...arşılaştım. Taahhüdümün bitişinden itibaren 32 gün geçmiş ve bu süre içinde sadece 3 kez aranmışım, bunun dışında SMS ile bile net bir bilgilendirme yapılmamış. 20 Mayıs tarihli f
Son 1–2 aydır Turkcell bayileri tarafından neredeyse 7/24 telefonla aranıyorum. Sabah akşam demeden sürekli aranmak artı...k beni ciddi şekilde rahatsız eder hale geldi. Borçlu olsam bu kadar aranmazdım, bu kadar sık ve ısrarcı aramalar gerçekten bunaltıcı bir seviyeye ulaştı. Bu aramalar genelde satı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
