to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yeni Hat, Önceden Arapça Gruplara Ekli Çıktı
Yaklaşık 2,5 ay önce 1200 TL ödeyerek Turkcell’den yeni bir faturasız hat satın aldım ve hattımı sadece 4 gün önce aktif edip WhatsApp uygulamasını kullanmaya başladım. Ancak hattımı WhatsApp’a tanımladıktan sonra hayatımın şokunu yaşadım; çünkü bu numaranın daha önce Arapça yazılı gruplara eklenmiş olduğunu gördüm.
O günden beri tanımadığım kişilerden yoğun şekilde WhatsApp üzerinden mesajlar ve aramalar alıyorum. Hattım açıldığından beri bu yabancı gruplar ve kişiler tarafından sürekli rahatsız ediliyorum. Bu hattım kullanılarak WhatsApp üzerinden geçmişte yapılmış veya ileride yapılabilecek kanun dışı hiçbir eylemin sorumluluğunu kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Turkcell’den, 0534**41 ** ** numaralı hattımın geçmiş kullanım durumu hakkında açıklama yapılmasını ve bu sorunun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum. Hattımın bana sıfır olarak satıldığını düşündüğüm halde böyle bir durumla karşılaşmış olmamdan dolayı son derece rahatsız ve tedirginim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 18.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
