to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Flip 5 model katlanabilir telefonumu 05.08.2023 tarihinde Şengüller İletişim Turkcell mağazasından satın aldım. Cihazımın ekran koruyucusu deforme oldukça, telefonun kendi ekranında yeşil çizgi oluşuyor. Bu sorunu iki kez yaşadım ve her ikisinde de ekran koruyucusu deforme olduğunda aynı şekilde ortaya çıktı.
İlk yaşadığımda cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak şu anda garanti sürem tamamen dolduğu için Samsung yetkili servisi benden ekran onarımı için 13.000 TL ücret talep etti. Satın alma sırasında bana, garanti süresi dolsa bile ekran koruyucusunun Samsung yetkili servislerinde ücretsiz değiştirileceği söylenmişti. Katlanabilir telefonlarda ekran koruyucusunu kendiniz değiştiremiyorsunuz ve bu nedenle yaşanan ekran arızasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, ekran koruyucuya bağlı olarak ekranın zarar görmesi ve yeşil çizgi oluşması kabul edilemez bir durumdur.
Samsung’un ve Turkcell'in hem satış sırasında verdiği sözlerin arkasında durmaması hem de bu kronik sorunda kullanıcıyı mağdur etmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Turkcell bayisinden aldığım Samsung marka telefonun şarja taktığımda dokunmatik ekranında sorunlar yaşadım. Bu nedenle, ayıplı mal kapsamında cihazın misliyle değiştirilmesini talep ederek, cihazımı satın aldığım bayiye tekrar başvurdum. Bayi, cihazın önce garantiye gönderilmesi gerektiğini ve yazıl...
Samsung Galaxy s23 cihazımı, satın aldıktan iki hafta sonra yaşadığım arıza nedeniyle Müftü, U*** M**** CD. 3/a, 67310 Ereğli/Zonguldak adresindeki Turkcell bayisinden garantiye gönderdim. Cihazım garantide onarıldı ancak yaklaşık bir ay sonra aynı sorun tekrar etti ve yine garanti kapsamında tamir ...
Turkcell'den telefon aldım; yanında kırılmaz cam ve telefon kılıfı da satın aldım. Ürünlerin garanti kapsamında olduğunu ve değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak, aldıktan bir ay içinde kırılmaz camın kenarları soyulmaya başladı ve telefon kılıfım da aynı şekilde bozuldu. Yüksek meblağlar ödemi...
29.06.2024 tarihinde Çanakkale Turkcell Gürtel bayisinden Samsung Galaxy S23 FE 8/128 GB cihazını satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Cihazımı 15.08.2024 tarihinde garanti kapsamında ısınma sorunuyla tamire gönderdim, daha sonra Samsung yetkili servisten ses soru...
2024 Eylül ayında Turkcell'den 2 adet iPhone 13 satın aldık. Kasım ayı sonunda cihazlardan birinin ekranı karardı. Garanti üzerinden işlem yapmak adına Başarı iPhone yetkili servisine bıraktık telefonu. Birkaç gün sonra bize gelen yazıda, ilgili cihazın daha önce işlem gördüğü için garanti kapsamı d...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 936 
eSIM 1.140 
Fatura 17.798 
Faturalı Paketler 3.331 
Faturasız Paketler 629 
Gnctrkcll 1.102 Hat Aktivasyonu 554 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.613 
Kampanya 1.378 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 168 
Mobil İmza 579 
Mobil Ödeme 917 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 272 
Numara Taşıma 3.299 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.583 
Superbox 3.978 
Şebeke 2.885 
Taahhüt 1.443 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.293 
Yorumlar