to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Flip 5 model katlanabilir telefonumu 05.08.2023 tarihinde Şengüller İletişim Turkcell mağazasından satın aldım. Cihazımın ekran koruyucusu deforme oldukça, telefonun kendi ekranında yeşil çizgi oluşuyor. Bu sorunu iki kez yaşadım ve her ikisinde de ekran koruyucusu deforme olduğunda aynı şekilde ortaya çıktı.
İlk yaşadığımda cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak şu anda garanti sürem tamamen dolduğu için Samsung yetkili servisi benden ekran onarımı için 13.000 TL ücret talep etti. Satın alma sırasında bana, garanti süresi dolsa bile ekran koruyucusunun Samsung yetkili servislerinde ücretsiz değiştirileceği söylenmişti. Katlanabilir telefonlarda ekran koruyucusunu kendiniz değiştiremiyorsunuz ve bu nedenle yaşanan ekran arızasının kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Ayrıca, ekran koruyucuya bağlı olarak ekranın zarar görmesi ve yeşil çizgi oluşması kabul edilemez bir durumdur.
Samsung’un ve Turkcell'in hem satış sırasında verdiği sözlerin arkasında durmaması hem de bu kronik sorunda kullanıcıyı mağdur etmesi nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.
Turkcell bayisinden aldığım Samsung marka telefonun şarja taktığımda dokunmatik ekranında sorunlar yaşadım. Bu nedenle, ayıplı mal kapsamında cihazın misliyle değiştirilmesini talep ederek, cihazımı satın aldığım bayiye tekrar başvurdum. Bayi, cihazın önce garantiye gönderilmesi gerektiğini ve yazıl...
Turkcell'den telefon aldım; yanında kırılmaz cam ve telefon kılıfı da satın aldım. Ürünlerin garanti kapsamında olduğunu ve değişim yapılabileceğini söylediler. Ancak, aldıktan bir ay içinde kırılmaz camın kenarları soyulmaya başladı ve telefon kılıfım da aynı şekilde bozuldu. Yüksek meblağlar ödemi...
29.06.2024 tarihinde Çanakkale Turkcell Gürtel bayisinden Samsung Galaxy S23 FE 8/128 GB cihazını satın aldım. Cihazı aldığım günden beri aşırı ısınma problemi yaşıyorum. Cihazımı 15.08.2024 tarihinde garanti kapsamında ısınma sorunuyla tamire gönderdim, daha sonra Samsung yetkili servisten ses soru...
2024 Eylül ayında Turkcell'den 2 adet iPhone 13 satın aldık. Kasım ayı sonunda cihazlardan birinin ekranı karardı. Garanti üzerinden işlem yapmak adına Başarı iPhone yetkili servisine bıraktık telefonu. Birkaç gün sonra bize gelen yazıda, ilgili cihazın daha önce işlem gördüğü için garanti kapsamı d...
03 Ağustos 2025 tarihinde Sakarya Karasu Bulvar Turkcell mağazasından Samsung S24 FE model bir cihaz satın aldım. Cihazı mağazada kutusunu açıp kurulumunu yaparken ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Özellikle koyu moda aldığımda bu sorun çok belirgin şekilde ortaya çıktı ve aldıktan yaklaşık 30...
Yorumlar