to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Ve Kalitesiz Kumaş, İade Sürecinde Cevapsızlık
Meysa Design üzerinden 8 Mayıs Cuma günü sipariş verdiğim iki taşlı takım, 14 Mayıs tarihinde elime ulaştı. Sipariş numaram 109090346740’tır. Ürünü kendi bedenim olan 40 beden olarak almama rağmen kalıbı aşırı derecede dardı ve neredeyse 36 beden gibi duruyordu. Ayrıca kumaş kalitesi ve dokusu da görsellerde ve açıklamalarda beklentimi oluşturduğu şekilde değildi.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle yasal iade hakkımı kullanmak istediğimi firmaya hem internet siteleri hem de diğer iletişim kanalları üzerinden ilettim. Ancak her iki siteden de çok geç dönüş yapılıyor ve çoğu zaman hiç cevap verilmiyor, iade süreciyle ilgili net bir bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Hem ürünün kalıp ve kumaş açısından beklentimi karşılamaması hem de iletişimde yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İki taşlı takım için ödediğim 2.400 TL’nin iadesi için siparişimin iptal edilmesini ve ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Meysa Design’dan Instagram üzerinden ikili taşlı bir takım sipariş ettim. Kendi bedenim olan 40 bedeni özellikle belirttim ancak gönderilen takım neredeyse 36 beden gibi, üzerime hiç olmadı. Ayrıca kumaşı da beklediğim gibi kaliteli değil, görsellerde görünenle alakası olmayan bir ürün geldi. Bu ürün için 2.400 TL ödeme yaptım.
Ürün elime ulaşır ulaşmaz hem Instagram hem WhatsApp üzerinden iade talebimi ilettim. Mesajlarıma ya çok geç cevap veriliyor ya da net bir dönüş yapılmıyor, iade süreciyle ilgili açık ve net bir bilgi alamıyorum. Ürünün bedeni yanlış, kumaşı kalitesiz ve verilen hizmet de tatmin edici değil.
Ben, yasal haklarım doğrultusunda bu ürünün koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim 2.400 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. İade sürecimin hiçbir şekilde uzatılmadan başlatılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.
İade yapılacağına dair bilgilendirme yapıldı
Para iadesi yapılacağına dair bilgi verildi
Marka bana ulaştı iademin yapılacağına dair bilgi verildi teşekkürler
Meysadesign’den 8 Mayıs’ta bir takım sipariş ettim, 14 Mayıs’ta ürün elime ulaştı. Ürünü denediğimde beden uyumsuzluğu yaşadım ve kumaş kalitesini de oldukça düşük bulduğum için 15 Mayıs’ta hemen kargoya vererek iade etmek istedim. Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayetim olduğu için bu kez sürecin düzgün ilerlemesini beklerken, firma ısrarla iade yapmayıp sadece değişim yapabileceklerini söylemeye devam etti. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra beni arayıp iade yapılacağını, bu nedenle şikayeti geri çekmemi istediler. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım; ancak sonrasında WhatsApp üzerinden yazdığımda bu kez değişim için ad, soyad ve adres istediler ve mesajlara da çok geç dönüş yapmaya başladılar. Ürünü yasal süreler içinde, beden uyumsuzluğu ve kumaş kalitesinden memnun kalmadığım için iade ettim ve firmaya güvenerek şikayetimi kaldırdım. Buna rağmen hâlâ net bir şekilde ücret iadesi yapılmadı, sürekli değişim yönlendirmesi yapılıyor. Meysadesign’in söz verdiği gibi, gönderdiğim takımın bedelinin hiçbir kesinti olmadan, tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Meysadesign’den 8 Mayıs’ta bir takım sipariş ettim, 14 Mayıs’ta ürün elime ulaştı. Ürünü denediğimde beden uyumsuzluğu yaşadım ve kumaş kalitesini de oldukça düşük bulduğum için 15 Mayıs’ta hemen kargoya vererek iade etmek istedim. Daha önce de aynı konuyla ilgili sorun yaşadığım için bu kez sürecin düzgün ilerlemesini beklerken, firma ısrarla iade yapmayıp sadece değişim yapabileceklerini söylemeye devam etti. Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturduktan sonra beni arayarak iade yapılacağını, bu nedenle şikayeti kaldırmamı istediler. Buna güvenerek şikayetimi kaldırdım; ancak sonrasında WhatsApp üzerinden yazdığımda bu kez değişim için ad, soyad ve adres istediler ve mesajlara da çok geç dönüş yapmaya başladılar. Ürünü yasal süreler içerisinde, beden uyumsuzluğu ve kumaş kalitesinden memnun kalmadığım için iade ettim ve firmaya güvenerek şikayetimi kaldırdım. Buna rağmen hâlâ net bir şekilde ücret iadesi yapılmadı, sürekli değişime yönlendiriliyorum. Meysadesign’in söz verdiği gibi, gönderdiğim takımın bedelinin hiçbir kesinti olmadan tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bile bile oyalıyorlar para iadesi yapmamak için 10 saatte bir cevap verme tenezzülünde bulunuyorlar
İademi yapmamak için ellerinden geleni yapıyorlar 24 saatte bir cevap verip her seferinde saçma sapan sorular sorup oyalıyorlar her bilgiyi vermeme rağmen dolandırıcı bunlar
Para iadeniz kesintisiz bir şekilde mi yapıldı yoksa iade kargo ücreti kesildi mi