Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

08.05.2026 tarihinde Seydi AVM adlı internet sitesi üzerinden Bosch WGA25202TR 1200 devir 10 kg çamaşır makinesi siparişi verdim. Ödemeyi EFT/havale yöntemiyle E****** g* Adına kayıtlı bir banka hesabına toplam 9.869 TL olarak gönderdim, dekont ve işlem detayları şu anda elimde bulunuyor.

Sipariş sayfasında kargo hâlâ “hazırlanıyor” şeklinde görünmesine rağmen, web sitesinde yer alan müşteri temsilcisi/WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş verdiğim günden bu yana firma tarafından telefon ya da başka bir kanaldan da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle, vermiş olduğum çamaşır makinesi siparişinin derhal iptal edilmesini ve EFT/havale ile ödediğim 9.869 TL tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.