to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyasında Ücretsiz YouTube Premium Ücretinin Yanlış Yansıtılması
Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan kampanyası kapsamında Youtube.com Premium için ücretsiz Premium üyelik hediyesini seçtim. Kampanya şartlarına göre bu üyeliğin ücretsiz olması gerekirken, seçim ve aktivasyon işlemlerinden sonra kartıma 02.09 tarihinde 119,99 TL tutarında Youtube.com Premium ücreti yansıtıldı ve provizyonda görünmeye başladı.
Bu durum üzerine hem Turkcell müşteri hizmetlerini hem de canlı destek hattını arayarak durumu detaylıca anlattım. Buna rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece kendi sistemleri üzerinden ekstra bir kayıt açmam gerektiği söylendi. Ben de aynı konuyu tekrar tekrar farklı kanallardan anlatmak yerine, yaşadığım mağduriyeti burada paylaşmayı tercih ettim.
Salla Kazan kampanyasından seçtiğim Youtube.com Premium hediyesinin gerçekten ücretsiz olarak tanımlanmasını ve kartımdan yansıtılan 119,99 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
