to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 18.47’de +90 ***********85 numaralı hattan arandım. Karşıdaki kişi çağrı merkezi çalışanı olduğunu söyleyerek, resmi ve kurumsal bir dil kullanmak yerine son derece yılışık ve ciddiyetsiz bir tavırla hattımın Turkcell’e taşındığını iddia etti. Ben böyle bir hat taşıma işlemi yapmadığımı söylediğimde ise “sistemde öyle görüyorum” diyerek ısrar etti.
Ne olduğunu sorduğumda, “iptal edilmezse para bilmem ne” şeklinde belirsiz ve ürkütücü ifadeler kullanmaya başladı. Konuşma tarzı ve anlattıkları son derece güvensiz geldiği için görüşmeyi yüzüne kapattım. Şüpheli olan noktalardan biri de arayan numaranın Turkcell’e ait görünmemesidir.
Adıma kayıtlı herhangi bir Turkcell hattı veya aboneliği olmamasına rağmen bu şekilde aranmaktan, yanıltıcı ve rahatsız edici bir dille konuşulmasından son derece rahatsızım. Bu numaranın ve aramanın kaynağının Turkcell tarafından acilen incelenmesini, gerekiyorsa ilgili birimlere bildirilmesini ve bu tarz aramaların sonlandırılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Bugün öğleden sonra Turkcell anonim şirketi çalışanı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Arayan kişi, hattıma ait telsiz kullanım ücretlerinin iade edileceğini söyleyerek benden kredi kartı bilgilerimi istedi. Bu kişiye kart bilgilerimi verdim, ardından telefonuma bir şifre geld...
Turkcell abonesi olarak 085 ile biten hattıma, 01.30 civarında +90 ***********89 numaralı hattan kısa süre içinde art arda 5 kez çağrı geldi. Gece yarısı tanımadığım bir numaradan bu şekilde üst üste aranmak beni rahatsız etti ve bu nedenle hiçbirini cevaplamadım. Bu hattın kime ait olduğunun tespi...
Turkcell hattım için taahhüt yenileme bahanesiyle uzun süredir ısrarla aranıyorum. Defalarca sağlıkçı olduğumu, çalışma koşullarım nedeniyle bu şekilde rahatsız edilmek istemediğimi ve taahhüdümün henüz bitmediğini açıkça ifade etmeme rağmen bu aramalar devam etti. Buna rağmen bugün 13:08’de tekrar ...
Yorumlar