Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sahte Arama İle Kişisel Bilgi Talebi: Güvenlik Endişesi

profile
Hatice
06 Mart 16:16
193

06.03.2026 tarihinde saat 15.46 civarında 0850 771 08 69 numaralı hattan beni arayarak Turkcell’den arıyormuş gibi konuştular ve faturalı hattıma dair T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim, kart bilgilerim ve SMS kodu dahil tüm kişisel bilgilerimi talep ettiler. Aramaya itibar etmedim ve hiçbir bilgi paylaşmadım.

Benim için asıl önemli konu, bu kişilerin hattıma ulaşıp bu kadar spesifik bilgileri isteyebilecek özgüveni nasıl buldukları ve Turkcell müşterisi olduğumu nereden tespit ettikleridir. Bu durum, Turkcell’in müşteri verilerini ve numaralarımızı gerçekten yeterince koruyup korumadığı konusunda ciddi bir soru işareti oluşturdu.

Turkcell’in, bu numarayla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, müşterilerin hangi verilerinin hangi yöntemlerle korunduğuna dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapmasını ve bu tür sahte aramaların önüne geçmek için aldığı güvenlik önlemlerini açıkça paylaşmasını talep ediyorum.

07 Mart 14:57 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

07 Mart 14:58
10 Mart 12:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

11 Mart 09:15

Değerli Müşterimiz, Sizi 11.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Kimlik Taklidi Araması Ve Hattımın Güvenliği Hakkında Şikayet

profile
12 Şubat 15:35
818

Kimlik Bilgilerim Güvende Mi Endişe Yaşıyorum

profile
26 Ekim 2025 00:23
2.300
kimlik-bilgilerim-guvende-mi-endise-yasiyorum-1.jpg
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Bağlantısı Olmayan Anket Şirketinden İzinsiz Arama Ve Kişisel Veri Paylaşımı Şikayeti

profile
02 Ocak 16:07
1.394
turkcell-baglantisi-olmayan-anket-sirketinden-izinsiz-arama-ve-kisisel-veri-paylasimi-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri