to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu
3 Mart’ta Pazarama üzerinden kredi kartımla 326 TL tutarında Bepanthol pişik kremi siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresinin eski ev adresim olduğunu fark ettiğim için bu ilk siparişi iptal ettim, ardından adresi düzelterek ürünü tekrar sipariş ettim.
İptal ettiğim ilk siparişe ait 761120359 numaralı siparişimin ücret iadesi 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. Pazarama tarafı iadenin bankaya gönderildiğini söylüyor, ancak bankamla görüştüğümde böyle bir ödemenin kartıma yansımadığını açıkça belirtiyor.
Hem Pazarama hem bankam arasında kaldığım bu süreçte, mağduriyetimin giderilmesi için ilk iptal ettiğim siparişe ait 326 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
İptal ettiğim ilk siparişin 326 TL tutarındaki iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Pazarama iadenin bankaya gönderildiğini söylüyor, ancak bankamda bir ödeme göremedim. Bu süreçte satıcıyı sorumlu görüyorum ve ücretin en kısa sürede iadesini talep ediyorum.
