to read complaints and reviews, or file yours.Sahip Olmadığım Turkcell Hattı İçin Yanlış Borç SMS'leri: Derhal Durdurulması Gerekiyor
Turkcell’den aylardır bana ait olmayan bir hatla ilgili fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri alıyorum. SMS’lerde 0530********23 numaralı hat için borç ve fatura tutarı bilgisi yer alıyor, ancak bu hat bana ait değil ve şu anda aktif hiçbir Turkcell hattım bulunmuyor.
Konuyla ilgili olarak Turkcell bayisine gittiğimde, sadece SMS’leri engellemem söylendi ve sorunla ilgili herhangi bir kayıt açılmadan adeta baştan savıldım. Vodafone hattı kullandığım için Turkcell müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, dolayısıyla yanlış bilgilendirmenin düzeltilmesi yönünde bir işlem yapılmadı.
Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu hat için bana borç ve fatura SMS’i gönderilmesinin derhal durdurulmasını, bu numara için yapılacak tüm bilgilendirmelerin hattın gerçek sahibine yönlendirilmesini ve iletişim bilgilerimin bu hatla ilişkilendirilmesinin sistemlerinizden kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 15.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
