Üzerime Kayıtlı Olmayan Hat İçin Fatura SMS’leri Durdurulması

Turkcell tarafından bana düzenli olarak, bana ait olmayan bir hatta ilişkin fatura ve borç bilgilendirme SMS’leri gönderilmektedir. 0530********76 numaralı hatta ait olduğu görünen bu mesajlar, Mayıs ayından bu yana her ay telefonuma gelmekte, şu anda da Eylül ayına ait fatura bilgileri gelmeye devam etmektedir.

Bu hat benim üzerime kayıtlı değildir ve bu hatla hiçbir sözleşme veya abonelik ilişkim yoktur, sadece yanlış alıcı olarak bu SMS’lere maruz kalıyorum. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim.

Konu ile ilgili olarak Turkcell’e gidip durumu yetkililere aktardım. İlgili birimle telefonla görüştürülmek istedim ancak kimseye ulaşılamadı, sistem üzerinden kendiliğinden düzeleceği söylenmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmadı ve yaklaşık dört kere daha aynı içerikte mesaj gelmeye devam etti.

Turkcell’den talebim, üzerime kayıtlı olmayan bu hatta ait tüm fatura ve borç bilgilendirme SMS’lerinin telefon numarama gönderilmesinin acilen durdurulması ve iletişim bilgilerimin bu hatla olan yanlış eşleştirmesinin sistemlerinden tamamen kaldırılmasıdır.