Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sahip Olmadığım Hatlar İçin Yanlış Borç Ve İcra SMS’leri

profile
Tuğra
26 Ocak 17:30
702
Tuğra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorunum çözüldü”

Turkcell’de üzerime kayıtlı herhangi bir hat olmamasına rağmen, yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak fatura borcu içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “adınıza kayıtlı 531********, 531******** numaralı hattınızın toplam 2.719,60 TL borcunun avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı dahil yaklaşık 6.813,51 TL’ye çıkmaması için ödemenin yapılması gerektiği” yazıyor ve bu hatların borcuna ilişkin ödeme yapmam isteniyor. SMS’ler, gönderici kısmında “Turkcell” yazarak geliyor.

Bu hatların hiçbiri bana ait değildir ve defalarca bu numaraların benim olmadığını ifade etmeme rağmen aramalar ve SMS’ler kesilmemiştir. Telefonla arandığımda da karşı tarafa bu hatların bana ait olmadığını açıkça belirttim; buna rağmen tarafıma aynı içerikte borç ve icra tehdidi içeren bilgilendirmeler gelmeye devam ediyor.

Kendi üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell hattı olmamasına rağmen, başkasına ait olduğu açıkça belli olan bu hatlar yüzünden rahatsız edilmek istemiyorum. Numaramın Turkcell sistemlerinde kontrol edilerek bu hatlarla olan yanlış eşleştirmenin derhal düzeltilmesini ve tarafıma bu içerikte SMS veya arama yapılmasının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Ocak 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 09:22
27 Ocak 15:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tuğra
Tuğra
27 Ocak 15:27

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Kişisel Numaram Üzerinde Ait Olmayan Borç SMS’leri KVKK Kapsamında Durdurulmalı

profile
Sultan
25 Aralık 2025 22:50
263

Haksız Borç Takibi Ve Sürekli Telefon Rahatsızlığı

profile
Mustafa
27 Ocak 14:42
397
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri