Sahip Olmadığım Hatlar İçin Yanlış Borç Ve İcra SMS’leri
Turkcell’de üzerime kayıtlı herhangi bir hat olmamasına rağmen, yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak fatura borcu içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “adınıza kayıtlı 531********, 531******** numaralı hattınızın toplam 2.719,60 TL borcunun avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı dahil yaklaşık 6.813,51 TL’ye çıkmaması için ödemenin yapılması gerektiği” yazıyor ve bu hatların borcuna ilişkin ödeme yapmam isteniyor. SMS’ler, gönderici kısmında “Turkcell” yazarak geliyor.
Bu hatların hiçbiri bana ait değildir ve defalarca bu numaraların benim olmadığını ifade etmeme rağmen aramalar ve SMS’ler kesilmemiştir. Telefonla arandığımda da karşı tarafa bu hatların bana ait olmadığını açıkça belirttim; buna rağmen tarafıma aynı içerikte borç ve icra tehdidi içeren bilgilendirmeler gelmeye devam ediyor.
Kendi üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell hattı olmamasına rağmen, başkasına ait olduğu açıkça belli olan bu hatlar yüzünden rahatsız edilmek istemiyorum. Numaramın Turkcell sistemlerinde kontrol edilerek bu hatlarla olan yanlış eşleştirmenin derhal düzeltilmesini ve tarafıma bu içerikte SMS veya arama yapılmasının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim sorunum çözüldü












