Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Sahip Olmadığım Hatlar İçin Yanlış Borç Ve İcra SMS’leri

Tuğra
Tuğra
Turkcell
26 Ocak 17:30775
Tuğra'nın Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim sorunum çözüldü

Turkcell’de üzerime kayıtlı herhangi bir hat olmamasına rağmen, yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak fatura borcu içerikli SMS’ler alıyorum. Mesajlarda “adınıza kayıtlı 531********, 531******** numaralı hattınızın toplam 2.719,60 TL borcunun avukat, vekalet ücreti ve icra masrafı dahil yaklaşık 6.813,51 TL’ye çıkmaması için ödemenin yapılması gerektiği” yazıyor ve bu hatların borcuna ilişkin ödeme yapmam isteniyor. SMS’ler, gönderici kısmında “Turkcell” yazarak geliyor.

Bu hatların hiçbiri bana ait değildir ve defalarca bu numaraların benim olmadığını ifade etmeme rağmen aramalar ve SMS’ler kesilmemiştir. Telefonla arandığımda da karşı tarafa bu hatların bana ait olmadığını açıkça belirttim; buna rağmen tarafıma aynı içerikte borç ve icra tehdidi içeren bilgilendirmeler gelmeye devam ediyor.

Kendi üzerime kayıtlı hiçbir Turkcell hattı olmamasına rağmen, başkasına ait olduğu açıkça belli olan bu hatlar yüzünden rahatsız edilmek istemiyorum. Numaramın Turkcell sistemlerinde kontrol edilerek bu hatlarla olan yanlış eşleştirmenin derhal düzeltilmesini ve tarafıma bu içerikte SMS veya arama yapılmasının tamamen durdurulmasını talep ediyorum.

1 Destek
26 Ocak 17:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 09:22

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

27 Ocak 15:17

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.01.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tuğra
Tuğra
27 Ocak 15:27

Teşekkür ederim sorunum çözüldü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İki Kat Fatura Ve İcra Takibiyle Yaşanan Mağduriyet

Mehmet
Mehmet
Turkcell
6 Haziran 15:2760

Turkcell hattımla ilgili yaşadığım süreç hem son derece yorucu hem de sinir bozucu oldu. Taahhüdümün bitmek üzere olduğu...

Vefat Eden Eşim Adına Açılan İcra Dosyası Ve Tehdit Mesajlarıyla Mağdur Edildim

Serap
7 Ekim 2025 22:498.682

Turkcell faturamla ilgili olarak, yaklaşık 1 hafta önce bilgim dışında bir icra işlemi başlatıldığını öğrendim. İcra dos...

1 Destek1 Yorum

Yanıltıcı Borç İddiası Ve Tehdit İçeren Aramaların İncelenmesi Talebi

Cihan
16 Mart 15:1430.382

Uzun süredir Turkcell üzerinden yaşadığım çok ciddi bir mağduriyet hakkında bilgi vermek istiyorum. Yaklaşık bir yıldır,...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Yüksek Tarife Fiyatları

Turkcell YüksekTarife Fiyatları

Profil fotoğrafı
Hilal
Turkcell Hukuk Dışı İşlemini Kabul Etmiyor

Turkcell Hukuk Dışıİşlemini Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Ozan
Turkcell Haksız Fatura Çıkardı!

Turkcell HaksızFatura Çıkardı!

Profil fotoğrafı
Adnan
Turkcell 600 TL Olarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Turkcell 600 TLOlarak Satın Alınan Paketin 1800 TL Olarak Faturalandırılması!

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Fazla Yansıtılan Fatura

Turkcell FazlaYansıtılan Fatura

Profil fotoğrafı
Fatma
Turkcell İnternet Hız Sorunu

Turkcell İnternet HızSorunu

Profil fotoğrafı
Her

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri