Sadık Müşterinin Yüksek Faturası Ve Adil Tarife Talebi

Yaklaşık 29 yıldır Turkcell hattımı aralıksız ve sadakatle kullanıyorum, hattımı ne değiştirdim ne de kapattırdım. Buna rağmen bugün geldiğim noktada, Turkcell’e yeni gelen bir müşteriden neredeyse iki kat fazla ücret ödüyorum ve bunu büyük bir adaletsizlik olarak görüyorum.

Şu anda Dev Platinum Star 240 GB faturalı paket kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır ücretlendirmem bu şekilde yüksek devam ediyor. Paket yenilemem gerektiğinde ise bana yalnızca 30 GB için dahi yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret çıkıyor. Yıllardır aynı operatöre bağlı kalan, düzenli ödeme yapan ve sadakat gösteren bir müşteri olarak kendimi kesinlikle değer görmüyor hissediyorum.

Turkcell’den beklentim, yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan aşağı kalmayacak, en az onlar kadar avantajlı, mümkünse daha iyi bir teklifin tarafıma sunulması ve uzun yıllardır devam eden sadakatimin fiyatlara olumlu şekilde yansıtılmasıdır. İletişime geçilerek, hattım için adil ve makul bir tarifeye geçişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

İlgili hattım: 5326****86.