to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şarampol Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Antalya Şarampol şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir gönderimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İçinde ana kucağı bulunan kargom 10 Eylül tarihinde teslim edilmesi gerekirken, bugün 12 Eylül saat 08:04’te “bugün teslim edilemediğinden kargonuz şubemizde beklemektedir” şeklinde bir SMS aldım. Bu süreçte hiçbir şekilde aranmadım, adresime de gelinmedi.
Mesajı aldıktan sonra Antalya Şarampol şubesini defalarca aradım ancak telefonlar kesinlikle açılmıyor. Ne dağıtıma çıkartılıp getiriliyor ne de telefonla herhangi bir muhatap bulabiliyorum. 6491178796043 takip numaralı kargomun, hiçbir bahane olmadan, en kısa sürede ev adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şube özelinde telefonlara bakılmaması ve teslimata çıkılmaması konularında gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Seda M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37039308 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
