Sabah Kahvaltısında Tost Ekmeği Yokluğu Ve Düzensiz Personel Hizmeti

12.09.2026 sabahı saat 09.20 civarında ailecek kahvaltı yapmak için Akıncılar yolu üzerindeki Sunpet petrol içindeki Köfteci Yusuf şubesine gittik. Kahvaltı için özellikle tost ve ekmek arası ürünler tercih etmek istedik ancak tost ekmeği olmadığını söylediler. Bunun üzerine çorba içelim, tost ekmeği ne zaman gelir, biraz bekleyelim dedik. Saat daha 9.30 olmasına rağmen ekmeğin ancak öğleden sonra 1–2 gibi geleceğini, müdürün getirdiğini ifade ettiler.

Biz bu şubeye çoğu zaman özellikle ekmek arası ürünler için geliyoruz fakat sık sık ekmek yok denilerek yemeden kalkmak zorunda kalıyoruz. Bugün de aynı durum tekrarlandı ve ailecek mahcup olduk. Sabah kahvaltı saatinde ekmek ve tost ekmeği olmaması, üstelik bunun neredeyse olağan bir durum gibi karşılanması bize göre kabul edilebilir değil.

Şubede ayrıca döner olmaması ve personelin ilgisiz tavırları da rahatsız edici. Sipariş vermeye çalışırken kimin ilgileneceği belli değil, biri diğerine “sen al”, o da başkasına “sen al” diye yönlendiriyor. Bu da müşteriyi önemsenmiyormuş gibi hissettiriyor ve ortamda ciddi bir düzensizlik algısı yaratıyor.

Biz bu işletmeye devamlı gelen müşterilerdeniz, ancak bu şekilde devam ederse elinizdeki sadık müşterileri birer birer kaybedeceğinizi düşünüyorum. Sabah saatlerinde ekmek ve tost ekmeğinin düzenli olarak bulunmasını, ürün tedariğinin planlı yapılmasını ve personelin müşteriyle daha ilgili, düzenli ve profesyonel bir şekilde ilgilenmesini bekliyorum. Yaşanan bu olumsuzlukların ciddiyetle ele alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.