to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2018 tarihinden beri Turkcell faturalı hat müşterisiyim, yani yaklaşık 8 yıldır aynı operatörü tercih eden sadık bir kullanıcıyım. Uzun süredir aylık ortalama 20 GB internet içeren bir paket kullanıyorum ve bunun için şu an aylık 850 TL ödüyorum. Yaklaşık iki hafta önce eşimi de Turkcell’e geçirdik; ona sunulan tarife ise 25 GB internet içeren bir paket ve aylık ücreti sadece 380 TL.
Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşteriden çok daha yüksek ücret ödemem açıkçası bana haksızlık ve sadık müşterinin cezalandırılması gibi geliyor. Elde ettiğim tabloya göre, yıllardır Turkcell’de kalmayı tercih ettiğim için adeta cezalandırılıyorum. Eğer durum buysa, şirket yetkilileri bizden diğer kullanıcılar gibi sürekli operatör değiştirmemizi mi bekliyor, bunu anlamakta zorlanıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler. 0555***6613 numaralı hattımın tarifesinin, eşimin tarifesine benzer şartlarda olacak şekilde güncellenmesini ve tarafıma indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sadık bir müşteri olarak, yeni gelen müşteriden çok daha yüksek ücret ödemek istemiyorum.
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün fark ettim ki eşimin hattına 20 GB internetli bir tarifeye aylık 800 TL ücret yansırken, benim hattıma daha düşük bir pakete rağmen 450 TL gibi farklı bir ücretlendirme uygulanıyor ve aramızda anlam veremediğim bir tarife/fiyat farkı oluşmuş durumda. Bu d...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Aynı evde, aynı operatörü kullanan iki hat olarak bana önerilen paketler ile eşimin hattına önerilen paketler arasında ciddi bir adaletsizlik olduğunu yeni fark ettim. Eşimin telefonuna 15 GB internet içeren kullanımlı paket yaklaşık 700 TL olarak sunulurken, ...
Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yıllardır hattımı kullanmama rağmen, son verilen fiyat teklifinin yeni müşterilere göre çok yüksek olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketim bitmeden önce 30 GB internet ve 2000 dakika kullanım hakkım vardı ve bu paket için yaklaşık 500 TL civarında ödeme y...
Yaklaşık 18 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 20.03.2026 tarihinde taahhüdüm bitti ve bana sunulan yeni tarife, 20 GB internet, 1000 dakika ve SMS hakkı karşılığında 12 ay taahhütle aylık 750 TL olarak iletildi. Aynı dönemde yeni gelen müşteriye sunulan teklifin ise 25 GB internet, 1000 d...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan ve düzenli olarak faturasını ödeyen bir müşteriyim. Şu anda Mega+Bol 20 GB paketini kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 27 gün kaldı. Taahhüdüm bitmeden önce tarafıma sunulan yeni paketlerin en düşüğü 30 GB ve aylık yaklaşık 800 TL civarındadır. Buna karşın, Turk...
Yorumlar