to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve şu anda Gnç Avantaj 20 paketini kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 yıldır aynı sorunu yaşıyorum; eski müşteri olduğum için sürekli çok daha yüksek ücretlere mahkûm ediliyorum, yeni gelenlere ise çok daha uygun fiyatlar sunuluyor.
10 GB’lik paketime taahhüt yenilemek istediğimde bana 550 TL fiyat çıkarılıyor, ancak yeni gelen müşterilere 12 GB’lik paket 280 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunuluyor. Her yıl benzer bir durumla karşılaşıyorum ve uzun süredir Turkcell kullanmama rağmen sadık müşterilere karşı bu fiyat politikasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Diğer operatörlerde çekim kalitesi konusunda tam verim alamadığım için hatta mecbur gibi kalıyorum, bu da kendimi daha fazla haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor.
Bu konuyu müşteri hizmetleriyle de görüştüm; yeni gelenlere özel kampanyalardan faydalanamayacağım, eski müşteriler için fiyatların bu şekilde olduğu dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı hattı yıllardır kullanan bir müşteri olarak, yeni müşteri fiyatlarına yakın, makul ve rekabetçi bir teklifin mevcut hattıma da uygulanmasını talep ediyorum. Aksi halde, çekim durumu nasıl olursa olsun operatör değiştirip başka bir firmada kalıcı olmayı ciddi şekilde düşünüyorum.
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum (telefon numaram sadece marka ile paylaşılacaktır). Ancak uzun süredir, özellikle son 4 yıldır, faturalı hat fiyatlandırmalarında sürekli ve fahiş zamlarla karşılaşıyorum. Num...
Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak Favorim 20 GB tarifemi yenilemek istediğimde 550 ila 700 TL arasında fiyatlarla karşılaşıyorum. Ancak yeni gelen kullanıcılara aynı hatta benzer paketlerin 250–300 TL bandında sunulduğunu görüyorum. Sadık müşterilere daha yüksek fiyat çıkarılması ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve operatörünüzden genel olarak memnunum. Ancak son dönemde 20 GB’lik paketler için bana sunulan fiyatların, diğer operatörlere kıyasla çok yüksek olduğunu görüyorum. Diğer operatörler aynı paketi 180-240 TL aralığında sunarken, bana 500-600 TL bandında...
20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Paketim 4 gün sonra biteceği için yeni bir pakete geçmek istedim. Ancak mevcut müşterilere 30 GB paketin 1000 TL olduğunu, hattını yeni taşıyanlara ise 60 GB paketin 690 TL gibi çok daha avantajlı bir fiyatla sunulduğunu gördüm. Bu durum beni gerçek...
Uzun süredir Turkcell abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala 20 GB internet ve 1000 dakika içeren paketim için tarafıma aylık 650 TL ücret teklif edildi. Aynı içeriğe sahip paketin yeni gelen müşterilere yaklaşık 320 TL gibi neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce kendimi açıkça haksızlığa ...
Yorumlar