Eskişehir’de Yeni Taşıdığım Turkcell Hattında Zayıf Sinyal Ve Düşük İnternet Hızı

Mayıs ayında hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden bu yana telefon çekim gücünden hiç memnun değilim. Eskişehir’de yaşıyorum ve neredeyse bulunduğum her yerde, hatta evimde 4. Katta bile bazı odalarda ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Sürekli kopmalar, zayıf sinyal ve düşük internet hızı nedeniyle hattımı verimli şekilde kullanamıyorum. Telefonda çoğu zaman sinyal seviyesi en fazla bir ya da iki çizgiyi geçmiyor.

Turkcell’i geçmiş yıllarda da kullanmış ve memnun kalmış biri olarak tekrar geçerken böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Bu nedenle şu an yaşadığım durum hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı yaratıyor. Müşteri hizmetleri ile henüz bu konuda bir görüşme yapmadım.

Turkcell’in bulunduğum bölgedeki çekim ve internet sorununu inceleyip gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerini yapmasını, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çekim kalitesine ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorun çözülemeyecekse, mağduriyet yaşamadan hattımı taahhütsüz veya cezai yaptırım olmadan farklı bir operatöre taşıyabilmeme yönelik bir çözüm sunulmasını istiyorum.