Geciken Otobüs, Kayıp Aktarma Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Mağduriyetim

06.10.2026 tarihinde Alaşehir Sarıkız Turizm’den Alaşehir–Denizli güzergahı için 06.30 kalkış, 07.55 varış saatli bir bilet aldım. Seferin bu saatlere uygun olacağına güvenerek gideceğim yerden 08.15 saatine başka bir otobüs bileti daha aldım ve aktarma planladım.

Otobüs otogara geç gelip 07.40’ta girdi, 07.45’te otogardan çıktıktan sonra güzergahından saparak şehiriçine girdi ve bir benzinlikte 5–10 dakika gereksiz yere bekledi. 08.15’teki diğer otobüsüme yetişip yetişemeyeceğimizi sorduğumda muavin en erken 08.30’da varabileceğimizi söyledi. Diğer bir otobüsüm olduğunu ve ne yapacağımı sorduğumda ise “Bizlik bir şey yok.” şeklinde tamamen sorumsuz bir yanıt aldım.

Firma sürekli geç kalıyor, çalışma şekilleri sanki yolcuların planları hiç önemli değilmiş gibi son derece umursamaz. Ayrıca otobüsün içi de oldukça kirliydi, temizlik adına hiçbir şey yoktu, hijyen açısından da rahatsız edici bir yolculuk yapıyorum.

Planlarımı bozup mağdur olmama, aktarma biletimi riske atmama ve yaşadığım bu sorumsuzluk ile hijyen sorunları nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını, sefer saatlerine ve güzergaha uyulması konusunda gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu sefer nedeniyle uğradığım zarar için tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.